Обновлено: 25 мая 2026 года (18:48 по московскому времени)
Важно! Юридический отдел Роспотребнадзора Краснодарского края — это ключевое звено в системе защиты прав потребителей и контроля за соблюдением санитарных норм на территории Краснодарского края. Официальное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю.
📌 Основная информация об управлении
Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
ИНН: 2308105360
КПП: 230801001
ОГРН: 1052303653269
ОКПО: 75893168
Дата регистрации: 18 марта 2005 года
📍 Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Фактический адрес: совпадает с юридическим (ул. Рашпилевская, 100, Краснодар)
📞 Контактные телефоны
Приемная:
- 7 (861) -59-36-86
- 7 (861) -59-36-97
Канцелярия: 7 (861) -55-11-54
По вопросам имущественных требований к качеству товаров и услуг: 7 (861) -67-34-91
По вопросам имущественных требований: 7 (861) -67-34-93
Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-39
Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
🌐 Официальные интернет-ресурсы
Официальный сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru
Электронная почта: upravleniekubanrpn@mail.ru
📋 Основные функции и полномочия
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю осуществляет следующие ключевые функции:
- Контроль за соблюдением санитарного законодательства:
- Проверка объектов общественного питания, торговли, медицинских учреждений
- Контроль качества питьевой воды и атмосферного воздуха
- Санитарно-эпидемиологическая экспертиза
- Защита прав потребителей:
- Рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги
- Проведение независимых экспертиз
- Выдача предписаний и наложение штрафов
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор:
- Контроль за соблюдением санитарных правил на предприятиях
- Проведение профилактических мероприятий
- Разработка региональных программ по улучшению санитарной обстановки
- Лицензирование и сертификация:
- Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
- Контроль за деятельностью лицензируемых видов деятельности
📄 Как обратиться в юридический отдел?
⚠️ Важно! Для эффективного обращения в Роспотребнадзор Краснодарского края необходимо:
- Собрать все необходимые документы (чеки, фото, видео, свидетельские показания)
- Написать жалобу в двух экземплярах (один остается у вас с отметкой о принятии)
- Указать в жалобе:
- Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя
- Конкретные факты нарушения (с указанием дат, времени, места)
- Требования заявителя (например, возврата денег, устранения недостатков)
- Контактные данные для обратной связи
- Подать жалобу лично, по почте или через официальный сайт
📩 Способы подачи жалобы:
- Лично: по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
- По почте: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
- Через официальный сайт: https://23.rospotrebnadzor;ru (раздел «Прием обращений»)
- По электронной почте: upravleniekubanrpn@mail.ru
- Через портал Госуслуг: www.gosuslugi.ru
📅 Планы проверок на 2025-2026 годы
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю ежегодно утверждает план проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В 2025 году основное внимание уделяется:
- Предприятиям общественного питания (рестораны, кафе, столовые)
- Медицинским учреждениям
- Образовательным организациям
- Торговым точкам (особенно продовольственным магазинам)
- Объектам с массовым пребыванием людей (торговые центры, кинотеатры)
Полный перечень объектов проверок можно найти на официальном сайте управления в разделе «Планы проверок».
🔍 Как проверить компанию через Роспотребнадзор?
Вы можете получить информацию о проверках и нарушениях конкретной компании следующими способами:
- Через официальный сайт:
- Перейдите на https://23.rospotrebnadzor.ru
- В разделе «Проверки» введите ИНН или наименование организации
- Получите информацию о проведенных проверках и выявленных нарушениях
- Через портал «Реестр проверок»: https://proverki.gov.ru
- Личное обращение: в приемную управления по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
📞 Дополнительные контакты и полезная информация
Телефон горячей линии Роспотребнадзора по России: 8 (800) -55-49-43 (круглосуточно)
Филиалы управления:
- Территориальный отдел по г. Краснодару
- Отделы по муниципальным образованиям Краснодарского края
Социальные сети: Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю представлено в социальных сетях ВКонтакте и Telegram (официальные каналы)
⚖️ Юридические аспекты: что нужно знать
⚠️ Помните! Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю не является коммерческой организацией и не имеет учредителей среди юридических лиц.
Основные нормативные акты, регулирующие деятельность управления:
- Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
- Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП)
- Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации
🗺️ Как добраться до управления?
Проезд общественным транспортом до ул. Рашпилевская, 100, г. Краснодар:
- Автобусы: № 1, 5, 10, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120
- Маршрутные такси: № 1, 5, 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100
- Остановка: «Дом быта» или «Универмаг»
На автомобиле: от центра города — по ул. Красная, затем ул. Рашпилевская. Парковка доступна на прилегающей территории.
📝 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи жалобы в Роспотребнадзор?
Для эффективного рассмотрения вашей жалобы подготовьте:
- Копии чеков, договоров, гарантийных талонов
- Фото- и видеоматериалы, подтверждающие нарушение
- Письменную претензию с четким описанием проблемы
- Свидетельские показания (если есть)
- Копии ваших паспортных данных
В какие сроки рассматриваются обращения?
Срок рассмотрения жалобы составляет:
- По правам потребителей: до 30 дней с момента регистрации
- По санитарно-эпидемиологическим вопросам: до 20 дней
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, вы можете подать анонимную жалобу, но в этом случае сложнее будет получить ответ и принять меры воздействия. Для эффективного рассмотрения рекомендуется указать свои контактные данные.
Что делать, если Роспотребнадзор не ответил на мою жалобу?
Если в установленный срок вы не получили ответ:
- Позвоните в приемную управления по телефону 7 (861) -59-36-86
- Напишите повторное обращение с указанием даты первоначальной жалобы
- Обратитесь в вышестоящую инстанцию: в прокуратуру или суд
Какие штрафы может наложить Роспотребнадзор?
Размеры штрафов зависят от тяжести нарушения:
- Для граждан: до 5 000 рублей
- Для должностных лиц: до 50 000 рублей
- Для юридических лиц: до 500 000 рублей
Главное помнить:
- Своевременно обращайтесь: не затягивайте с подачей жалобы, так как по истечении времени доказать нарушение будет сложнее.
- Собирайте доказательства: чем больше у вас документов и материалов, подтверждающих нарушение, тем выше шансы на положительное решение.
- Используйте все доступные каналы: обращайтесь лично, по телефону, через официальный сайт и портал Госуслуг.
- Будьте настойчивы: если первое обращение не дало результата, не опускайте руки — пишите повторные жалобы и обращайтесь в вышестоящие инстанции.
- Знайте свои права: изучите Закон «О защите прав потребителей» и санитарные правила, чтобы грамотно аргументировать свою позицию.
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю — это ваш надежный партнер в защите прав потребителей и контроле за соблюдением санитарных норм. Не стесняйтесь обращаться при возникновении проблем — ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки!
Контактная информация дублируется для удобства:
📍 Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
📞 Телефоны: 7 (861) -59-36-86, 7 (861) -59-36-97 (приемная)
🌐 Официальный сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru
✉️ Электронная почта: upravleniekubanrpn@mail.ru
Информация актуальна на май 2026 года. Для уточнения данных рекомендуется обращаться в управление напрямую.