Туристско‑экскурсионный договор – это формальный документ, регулирующий отношения между организатором (исполнителем) и потребителем (заказчиком) в сфере туризма и экскурсии. Он фиксирует условия предоставления услуг, стоимость, сроки и ответственность сторон. В 2026 году такие договоры находятся под действием Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О туризме» и налогового законодательства.

Что такое договор туристско‑экскурсионных услуг?

Определение

Договор туризма – это сделка, в которой одна сторона (организатор) обязуется предоставить туристу комплексные услуги (перевозка, проживание, экскурсионное обслуживание и т.д.), а другая сторона (турист) обязуется оплатить их и соблюдать установленные правила. Договор может быть заключён в письменной, электронной или устной форме, однако для юридической значимости рекомендуется использовать письменный вариант.

Нормативно‑правовая база

• Гражданский кодекс РФ (ст. 309‑315 – договоры оказания услуг).
• Федеральный закон «О туризме» № 15‑ФЗ от .
• Налоговый кодекс РФ (п.п. 23 ст. 225 – патент на экскурсионные услуги).
• Постановления Правительства РФ о порядке лицензирования туристических услуг.

Ключевые элементы договора

Стороны договора

Организатор – юридическое лицо или ИП, имеющее право оказывать туризм‑услуги. Турист – физическое лицо, планирующее участие в экскурсии.

Предмет договора

В договоре указывается, какие именно услуги предоставляются: маршрут, продолжительность, количество экскурсий, сопровождение гида, транспорт, питание и т.д.

Обязанности исполнителя

• Подготовить и обеспечить выполнение маршрута.
• Обеспечить квалифицированного гида.
• Соблюдать санитарно‑эпидемиологические нормы.
• Страховать жизни и здоровье участников (ОСАГО/страховка ответственности).
• Информировать туристов о возможных рисках и требованиях.

Обязанности заказчика

Турист обязан:

1. Предоставить точные данные (ФИО, контактный телефон, возраст).
2. Своевременно оплатить услуги согласно графику.
3. Соблюдать правила поведения, установленные организатором.
4. При необходимости предоставить медицинские справки.

Условия оплаты

1. Полный платёж – за 7 дней до начала тура.
2. Аванс – 30 % от стоимости (при бронировании менее чем за 14 дней).
3. Оставшаяся сумма – за 3 дня до выезда.
4. При отмене – возврат средств согласно таблице возвратов.

Права и обязанности сторон

Права заказчика

• Требовать соблюдения условий договора.
• Получить возврат средств при несоответствии услуг.
• Получить информацию о страховых полисах.

Обязанности исполнителя

Организатор обязан обеспечить качество услуг, соблюдать сроки и предоставить возможность возврата средств в случае форс‑мажорных обстоятельств.

Налоговые аспекты

Патентная система

ИП, оказывающие экскурсионные услуги, могут воспользоваться патентом (п.п. 23 ст. 225 НК РФ). Патент позволяет уплачивать налог в упрощённом виде и освобождает от НДС, если выбран специальный режим.

УСН и НДС

Для небольших туроператоров часто выгоднее применять УСН «доходы», тогда налог рассчитывается по ставке 6 % от дохода. При превышении пороговых значений необходимо перейти к общей системе и платить НДС (20 %).

Как правильно составить договор

Шаблоны и онлайн‑генераторы

Современные сервисы позволяют быстро собрать договор онлайн. На порталах Конструктор Договор;ру и Совет Юриста можно выбрать готовый шаблон, указать условия и скачать документ в PDF или DOCX.

Пошаговая инструкция

1. Определите тип услуги (экскурсия, тур, трансфер).
2. Сформулируйте предмет договора, перечислив все услуги.
3. Укажите стоимость, график оплаты и сроки возвратов.
4. Перечислите обязанности сторон;
5. Добавьте пункт о страховании и ответственности.
6. Утвердите подписи сторон и дату заключения.
7. Сохраните договор в электронном виде и при необходимости распечатайте.

Частые ошибки и как их избежать

• Отсутствие полного перечня услуг. – приводит к недопониманию и конфликтам.
• Неучёт налоговых требований. – может привести к штрафам.
• Неясные условия возврата средств. – создают правовые риски.
• Отсутствие страховки. – нарушает требования законодательства.
• Неучёт личных данных участников. – нарушает ФЗ‑152 «О персональных данных».

Пример готового договора

Договор № 12 от «01» мая 2026 г.

Организатор: ООО «ТурЭкспресс», ИНН 1234567890, ОГРН 1234567890123.

Турист: Иванов Иван Иванович, паспорт 45 02 123456, телефон +7 -99 123‑45‑67.

Предмет договора: Предоставление экскурсионных услуг по маршруту «Санкт‑Петербург – Москва» (2 дня, 1 ночь).

Стоимость: 15 000 руб., оплата – 50 % авансом, 50 % за 3 дня до выезда.

Обязанности исполнителя: обеспечить транспорт, гида, страховку, питание.

Обязанности туриста: предоставить данные, своевременно оплатить, соблюдать правила.

Условия возврата: При отмене более чем за 14 дней – 100 % возврата; отмена за 7‑14 дней – 50 % возврата; менее 7 дней – возврат невозможен.

Подписи сторон: ___________________ / ___________________

Готовый шаблон можно скачать в PDF или скачать в DOCX.

Дата генерации текста: 07:18:17 ()