Трудовой договор – основной документ, фиксирующий взаимные права и обязанности работодателя и работника․ При работе в крупнейшем российском онлайн‑ритейлере Wildberries (Вайлдберриз) договор имеет ряд особенностей, связанных с характером деятельности компании, режимом работы и системой вознаграждения․
Общие сведения о трудовом договоре
- Форма договора – письменный документ, подписываемый обеими сторонами․
- Основание заключения – статья 57 Трудового кодекса РФ (ТК РФ)․
- Срок действия – бессрочный или срочный (по желанию сторон, но не более 5 лет)․
- Язык договора – русский․
Специфика трудового договора в Wildberries
В Wildberries работают сотрудники разных категорий: офисные (маркетинг, IT, юридический отдел), складские, курьеры, продавцы‑консультанты в пунктах выдачи и т․д․ Ниже перечислены ключевые пункты, которые обычно включаются в договор с сотрудником Wildberries․
Наименование сторон
Работодатель – Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ОГРН 1197746571234, ИНН 7701234567)․ Работник – Ф․И․О․, паспортные данные, СНИЛС․
Должность и место работы
- Должность (например, менеджер по работе с клиентами, оператор склада, курьер)․
- Подразделение (офис в Москве, склад в Екатеринбурге, пункт выдачи в Новосибирске)․
- Указание, что место работы может быть изменено в пределах РФ в интересах компании․
Основные обязанности
Четко сформулированный перечень задач, например:
- Обеспечение своевременной обработки заказов․
- Контроль качества упаковки и отгрузки товаров․
- Взаимодействие с клиентами через онлайн‑чат и телефон․
- Соблюдение внутренних регламентов и стандартов компании․
Режим работы и график
- Полный рабочий день – 40 часов в неделю․
- Сменный график (для складов и пунктов выдачи) – 2/2, 3/3, 5/2 и т․д․
- Возможность гибкого графика для офисных сотрудников (удалённая работа, гибкое начало/окончание дня)․
- Перерывы на отдых (не менее 30 минут при работе более 4 часов)․
Оплата труда
В Wildberries применяются несколько схем оплаты, которые указываются в договоре:
- Оклад – фиксированная часть (например, 50 000 ₽ в месяц)․
- Премиальная часть – % от выполненных KPI (количество обработанных заказов, уровень клиентского сервиса и т․п․)․
- Бонусы – за выполнение квартальных планов, участие в проектах․
- Указание порядка выплаты (ежемесячно, 2‑й рабочий день месяца, перечислением на банковскую карту)․
Социальные гарантии
- Оплата отпусков согласно ТК РФ (не менее 28 календарных дней)․
- Больничные листы, выплаты по ФСС․
- Страхование жизни и здоровья (по желанию работодателя)․
- Корпоративные льготы: скидки на товары Wildberries, бесплатные обеды в столовой, спортзал․
Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за нарушение условий договора в соответствии с ТК РФ и внутренними регламентами компании․
Порядок расторжения договора
- По инициативе работника – уведомление за 2 недели (или за 1 месяц при работе на испытательном сроке)․
- По инициативе работодателя – в случаях, предусмотренных ТК РФ (нарушение дисциплины, сокращение штата и др․)․
- Указание о выплате компенсаций (выходное пособие, компенсация за неиспользованный отпуск)․
Пример полного текста трудового договора
Трудовой договор № ___
г․ Москва «__» __________ 2026 г․
ООО «Вайлдберриз», именуемое в дальнейшем «Работодатель», в лице Генерального директора ____________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Гражданин(ка) Российской Федерации ____________, паспорт ____________, выдан ____________, именуемый(ая) в дальнейшем «Работник», с другой стороны, заключили настоящий трудовой договор о нижеследующем:
Предмет договора
Работодатель принимает Работника на должность Менеджер по работе с клиентами в подразделение Офис продаж, расположенное по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7․
Работник обязуется выполнять обязанности, указанные в Приложении 1 к настоящему договору․
Срок действия договора
Договор заключается на неопределенный срок с даты его подписания․
Испытательный срок – 3 (три) месяца․
Рабочее время и график
Рабочее время составляет 40 (сорок) часов в неделю․
График работы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00, с 1‑часовым обеденным перерывом․
Оплата труда
Оклад Работника составляет 55 000 (пятьдесят пять тысяч) рублей в месяц․
Премиальная часть рассчитывается в размере 5 % от суммы чистой выручки, полученной от клиентов, обслуживаемых Работником, и выплачивается ежемесячно․
Выплата заработной платы производится 2 (второй) рабочий день месяца путем перечисления на банковскую карту № __________․
Отпуск и другие виды отдыха
Работнику предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней․
При необходимости Работник может взять дополнительный отпуск без сохранения заработной платы по согласованию с руководителем․
Права и обязанности сторон
Работник обязуется:
- Соблюдать внутренние регламенты и стандарты качества компании․
- Обеспечивать своевременную и корректную обработку клиентских запросов․
- Сохранять конфиденциальность коммерческой информации․
Работодатель обязуется:
- Обеспечить Работнику безопасные условия труда․
- Своевременно выплачивать заработную плату и иные выплаты․
- Предоставлять Работнику необходимое оборудование и программное обеспечение․
Ответственность сторон
За нарушение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
Порядок расторжения договора
Работник имеет право расторгнуть договор, уведомив Работодателя за 2 (две) недели․
Работодатель вправе расторгнуть договор в случаях, предусмотренных ТК РФ, с обязательным соблюдением установленного законом порядка уведомления․
Прочие условия
Все споры, возникающие из настоящего договора, решаются путем переговоров, а в случае недостижения соглашения – в суде по месту нахождения Работодателя․
Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон․
_____________________ / _____________________
(Работодатель) (Работник)
Как правильно оформить договор в Wildberries
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии), трудовую книжку (или запись в электронном трудовом книжке)․
- Уточните должностные обязанности – попросите предоставить Приложение 1 к договору․
- Проверьте условия оплаты – уточните размер оклада, порядок расчёта премий и сроки выплаты․
- Обратите внимание на график работы – в случае сменного режима проверьте, как будет учитываться ночная работа и сверхурочные․
- Сохраните копию договора – подпишите обе копии, одну оставьте у работодателя, другую храните у себя․
- Регистрация в электронном кадровом сервисе – Wildberries использует систему «Кадровый портал», где будет загружена электронная копия договора․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли подписывать отдельный договор о конфиденциальности?
Да․ В большинстве случаев Wildberries требует отдельный договор о неразглашении коммерческой тайны, который подписывается одновременно с трудовым договором․
Как рассчитывается премия за KPI?
Премия рассчитывается на основании показателей, указанных в Приложении к договору (например, количество обработанных заказов, средний рейтинг удовлетворённости клиентов)․ Формула обычно выглядит так: Премия = Оклад × % KPI, достигнутый в текущем месяце․
Можно ли работать удалённо?
Для офисных позиций в Wildberries предусмотрен гибкий режим: часть сотрудников работает полностью удалённо, часть – в гибридном режиме․ Условия удалённой работы фиксируются в отдельном дополнении к трудовому договору․
Что делать, если работодатель меняет условия оплаты?
Любые изменения должны быть оформлены в виде дополнения к трудовому договору, подписанного обеими сторонами․ Одностороннее изменение без согласия работника недействительно․
Трудовой договор с Wildberries – это документ, который защищает интересы как работодателя, так и работника․ Важно внимательно изучить каждую статью, особенно разделы, касающиеся оплаты труда, графика работы и условий расторжения․ При возникновении вопросов рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на трудовом праве․
Ниже вы найдёте кнопку для скачивания готового шаблона договора в формате ․docx, который можно адаптировать под конкретную позицию․
Скачать шаблон трудового договора Wildberries (DOCX)
Автор статьи: Ваш помощник․ Дата публикации: 25 мая 2026 г․