Данный материал представляет собой подробный разбор типового договора, заключаемого между банком и клиентом при выпуске банковской карты (дебетовой, кредитной или предоплаченной).
Он актуален на момент 26 мая 2026 г. (03:50:30 по московскому времени) и основан на действующем законодательстве РФ, нормативных актах Банка России и правилах платежной системы.

Содержание

1. Общие положения
2. Права и обязанности сторон
3. Условия использования карты
4. Плата за обслуживание и комиссии
5. Ответственность сторон
6. Срок действия и прекращение договора
7. Прочие условия
8. Пример шаблона договора

Общие положения

Отношения сторон в рамках настоящего договора регулируются законодательством Российской Федерации, нормативными актами и иными документами Банка России, в т.ч. правилами платежной системы Банка России, настоящим договором и условиями комплексного банковского обслуживания, являющимися неотъемлемой частью договора.

Договор может быть заключен как физическим, так и юридическим лицом. Для каждой категории разработаны отдельные программы обслуживания с разными условиями и тарифами.

Договор оформляется в двух экземплярах – по одному для каждой стороны. Официальный текст договора публикуется на сайте банка и доступен для скачивания в формате Word (.docx) и PDF.

Права и обязанности сторон

• Банк обязуется:
  • выдать карту в соответствии с условиями договора;
  • обеспечить доступ к услугам по переводу средств, снятию наличных, оплате товаров и услуг;
  • защитить данные клиента и обеспечить конфиденциальность;
  • информировать клиента о любых изменениях в условиях обслуживания.
• Клиент обязуется:
  • использовать карту в соответствии с условиями договора;
  • сохранять в тайне PIN-код и данные карты;
  • своевременно информировать банк о потере карты, изменении адреса, телефона и иных реквизитов;
  • не использовать карту в целях, противоречащих законодательству РФ.

Условия использования карты

Карта может использоваться для:

• оплаты товаров и услуг в торговых точках, онлайн‑сервисах и банкоматах;
• снятия наличных в банкоматах и пунктах выдачи;
• перевода средств на счета других банков;
• использования в качестве платежного средства в рамках Платёжной системы Банка России.

Клиент обязан:

1. не передавать карту третьим лицам;
2. не использовать карту для совершения операций, запрещенных законодательством РФ;
3. своевременно сообщать банку о любой подозрительной активности.

Плата за обслуживание и комиссии

В договоре фиксируются следующие виды платежей:

• Плата за выпуск карты – фиксированная сумма, выплачиваемая при выдаче карты.
• Плата за обслуживание карты – ежемесячная/ежеквартальная плата за хранение и обслуживание карты.
• Комиссия за снятие наличных – процент от суммы снятия в банкоматах, не входящих в сеть банка.
• Комиссия за переводы – процент от суммы перевода в другие банки.
• Комиссия за использование карты за рубежом – процент от суммы операции в иностранной валюте.
• Плата за замену карты – при потере, кражи или повреждении карты.
• Плата за активацию карты – при первом включении карты в систему.

Все суммы и тарифы указываются в таблице, прилагаемой к договору, и могут быть изменены банком в порядке, предусмотренном законодательством.

Ответственность сторон

Банк не несет ответственности за:

• потерю или кражу карты, если клиент не уведомил банк о таких событиях в течение 24 часов;
• ошибки в работе платежной системы, если они не связаны с действиями банка;
• потери, возникшие из‑за несанкционированного использования карты третьими лицами, если клиент соблюдал меры предосторожности.

Клиент несет ответственность за:

• несанкционированное использование карты третьими лицами;
• потерю или кражу карты, если не уведомил банк в течение 24 часов;
• порушения условий договора, включая несвоевременную оплату комиссий.

Срок действия и прекращение договора

Договор вступает в силу с момента подписания и действует до:

• срока, указанного в договоре (обычно 1 год);
• прекращения действия карты (потеря, кража, истечение срока действия);
• вывода карты по инициативе клиента.

При истечении срока действия карты клиент может продлить договор, подписав новый экземпляр.

Прочие условия

• Ключ электронной подписи (ЭП) – срок действия ключа ЭП составляет 1 год с момента его создания. Клиент обязан создать новые ключи в случае окончания срока действия, компрометации или смены владельца;
• Права банка – банк имеет право блокировать карту в случае подозрительной активности, отказа клиента от выполнения обязательств, а также при необходимости соблюдения требований законодательства.
• Уведомления – все уведомления от банка к клиенту и наоборот оформляются в письменной форме (письмо, электронная почта, SMS) и считаются полученными в момент отправки.
• Согласие на обработку персональных данных – клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пример шаблона договора

Ниже приведён упрощённый шаблон договора. Он может быть использован в качестве основы при подготовке окончательного документа. Перед использованием обязательно проконсультируйтесь с юристом.

ДОГОВОР № ___
«О выдаче и обслуживании банковской карты»

г. Москва «___» __________ 20__ г.

Банк (далее – «Банк»), в лице ______________________________,
действующий на основании ______________________________,
с одной стороны,
и
Физическое/Юридическое лицо (далее – «Клиент»), в лице ______________________________,
действующий на основании ______________________________,
с другой стороны,

вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

Общие положения
Банк обязуется выдать Клиенту банковскую карту (тип карты: __________) и обеспечить её обслуживание в соответствии с условиями настоящего договора.
Клиент обязуется использовать карту в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством РФ.

Права и обязанности сторон
Банк:
Выдать карту в течение ___ рабочих дней с момента подписания договора;
Предоставить Клиенту доступ к услугам перевода средств, снятия наличных, оплаты товаров и услуг.
Защитить данные Клиента и обеспечить конфиденциальность.
Клиент:
Сохранять в тайне PIN-код и данные карты.
Своевременно сообщать Банк о потере карты, изменении адреса, телефона и иных реквизитов.
Не использовать карту в целях, противоречащих законодательству РФ.

Условия использования карты
Карта может использоваться для:
Оплаты товаров и услуг в торговых точках, онлайн‑сервисах и банкоматах.
Снятия наличных в банкоматах, не входящих в сеть Банк.
Перевода средств на счета других банков.
Использования в рамках Платёжной системы Банка России.

Плата за обслуживание и комиссии
Плата за выпуск карты: __________ руб.
Плата за обслуживание карты: __________ руб. в месяц.
Комиссия за снятие наличных: __________ % от суммы операции.
Комиссия за переводы: __________ % от суммы перевода.
Комиссия за операции за рубежом: __________ % от суммы операции.
Плата за замену карты: __________ руб.
Плата за активацию карты: __________ руб.

Ответственность сторон
Банк не несет ответственности за:
Потерю или кражу карты, если Клиент не уведомил банк в течение 24 часов.
Ошибки в работе платежной системы, не связанные с действиями банка.
Потери, возникшие из‑за несанкционированного использования карты третьими лицами, если Клиент соблюдал меры предосторожности.
Клиент несет ответственность за:
Несанкционированное использование карты третьими лицами.
Потерю или кражу карты, если не уведомил банк в течение 24 часов.
Порушения условий договора, включая несвоевременную оплату комиссий.

Срок действия и прекращение договора
Договор вступает в силу с момента подписания и действует до:
Срока, указанного в договоре (обычно 1 год).
Прекращения действия карты (потеря, кража, истечение срока действия).
При истечении срока действия карты Клиент может продлить договор, подписав новый экземпляр.

Прочие условия
Ключ электронной подписи (ЭП) имеет срок действия 1 год с момента его создания. Клиент обязан создать новые ключи в случае окончания срока действия, компрометации или смены владельца;
Банк имеет право блокировать карту в случае подозрительной активности, отказа Клиента от выполнения обязательств, а также при необходимости соблюдения требований законодательства.
Все уведомления от Банка к Клиенту и наоборот оформляются в письменной форме (письмо, электронная почта, SMS) и считаются полученными в момент отправки;
Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Подписи сторон
Банк: _____________________ (подпись) Дата: ___ __________ 20__

Клиент: _____________________ (подпись) Дата: ___ __________ 20__

Данный шаблон можно адаптировать под конкретные условия банка, изменяя пункты, добавляя дополнительные оговорки (например, условия по кредитной карте) и уточняя тарифы.

Если у вас возникли вопросы по конкретному договору, рекомендую обратиться в отдел обслуживания клиентов вашего банка или к квалифицированному юристу.