В деловой практике часто возникает ситуация, когда одна из сторон договора считает, что у неё есть несколько оснований для предъявления претензий контрагенту. При этом все претензии связаны с одним и тем же договором. Ниже рассмотрены ключевые вопросы, связанные с подготовкой, оформлением и направлением таких претензий, а также особенности соблюдения претензионного порядка при объединении нескольких требований в одно производство.

Что такое претензия и зачем она нужна?

Претензия – это письменное требование одной стороны договора к другой об устранении нарушения обязательства, выплате неустойки, возврате денежных средств или ином способе защиты права. Основные функции претензии:

• Досудебное урегулирование спора (экономия времени и средств).
• Фиксация факта нарушения и формирование доказательной базы.
• Прерывание срока исковой давности (согласно п. 2 ст. 202 ГК РФ и разъяснениям высших судов).
• Возможность получения ответа в той же форме, что и претензия (письменный ответ).

Претензионный порядок при нескольких требованиях по одному договору

Согласно ст. 130 АПК РФ и позиции судов (см. материал ГАРАНТ от апреля 2021 г.), истец вправе соединить в одном иске несколько требований, связанных между собой по основаниям возникновения или представленным доказательствам. Однако соблюдение претензионного порядка по каждому из требований является обязательным. То есть перед подачей искового заявления необходимо направить отдельную претензию (или одну претензию, содержащую все требования) по каждому основанию.

Как оформить одну претензию с несколькими требованиями?

В тексте претензии рекомендуется:

1. Указать реквизиты сторон и номер/дату договора.
2. Перечислить каждое требование отдельным пунктом (например, «Требование 1 – возврат аванса», «Требование 2 – выплата неустойки за просрочку», «Требование 3 – компенсация убытков»).
3. Для каждого пункта привести правовое основание (статьи ГК РФ, условия договора) и расчёт суммы.
4. Указать общий срок для ответа (например, 10 рабочих дней) и предупредить о последствиях неисполнения (обращение в суд с иском, включающим все заявленные требования).
5. Подписать документ и приложить копии подтверждающих документов (счёты, акты, переписку).

Сроки и последствия несоблюдения претензионного порядка

Согласно разъяснениям высших судов, направление претензии приостанавливает течение срока исковой давности до получения ответа или истечения срока для ответа, установленного законом или договором. Если претензия не направлена либо направлена с нарушением формы (например, без указания всех требований), суд может отказать в принятии искового заявления или оставить иск без рассмотрения по причине несоблюдения досудебного порядка.

Пример структуры претензии по нескольким требованиям к одному договору

Претензия
г. Москва, 24 мая 2026 г.
№ П‑2026/05

От: ООО «Поставщик»
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10

Кому: ООО «Получатель»
ИНН 7709876543, КПП 770901002
Адрес: 654321, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 5

На основании договора № ДКП‑2024/01 от г. (поставка оргтехники)

Требование 1. Возврат авансового платежа в размере 150 000 руб. (п. 3.2 договора – отсутствие поставки товара в согласованные сроки).
Требование 2. Выплата неустойки за просрочку исполнения обязательств в размере 30 000 руб. (0,1% от суммы договора за каждый день просрочки, п. 5.4 договора).

Требование 3. Компенсация убытков, связанных с простоем производства, в размере 200 000 руб. (расчёт приложён).

Срок для ответа: 10 рабочих дней с момента получения настоящей претензии. Ответ должен быть дан в письменной форме и направлен на адрес отправителя.

Предупреждение: В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении требований, я буду вынужден(а) обратиться в Арбитражный суд г. Москвы с иском, включающим все перечисленные требования, а также взыскать судебные расходы и проценты за использование чужих денежных средств.

Приложения:
Копия договора № ДКП‑2024/01.
Счёт‑фактура № 101 от .
Акт о непоставке товара от .
Расчёт неустойки и убытков.

Отправитель: _________________ /Иванов И.И./
Должность: Генеральный директор
М.П.

Соглашение об отсутствии претензий: когда и как использовать?

Иногда стороны договора желают зафиксировать, что у них нет взаимных претензий. Для этого заключается соглашение об отсутствии претензий (см. материалы Право.ру и Ассоциации Юристов России). Основные моменты:

• Форма соглашения не строго регламентирована; главное – чётко выразить намерения сторон.
• В документе следует перечислить виды возможных претензий (штраф, неустойка, долг, убытки) и подтвердить отказ от каждого из них.
• Соглашение может быть оформлено как отдельный документ или как дополнительное соглашение к основному договору.
• Важно помнить, что через некоторое время обстоятельства могут измениться, и одна из сторон может вновь предъявить претензии; поэтому рекомендуется periodically пересматривать такие соглашения.

Практические советы юристов

1. Тщательно проверяйте основания. Каждое требование должно иметь чёткое правовое и фактическое обоснование.
2. Соблюдайте сроки ответа. Указывайте разумный срок (обычно 10–15 рабочих дней) и фиксируйте дату получения претензии контрагентом (например, через почту с уведомлением о вручении или курьерскую службу с подписью получателя).
3. Храните всю переписку; Даже если стороны договорились урегулировать спор мирно, переписка может понадобиться в суде как доказательство соблюдения досудебного порядка.
4. Не смешивайте несвязанные требования. Если претензии относятся к разным договорам, лучше направить отдельные претензии по каждому договору, иначе суд может усмотреть нарушение претензионного порядка.
5. Используйте шаблоны, но адаптируйте под конкретную ситуацию. Образцы претензий (например, из систем КонсультантПлюс или ГАРАНТ) являются хорошей отправной точкой, однако обязательно проверяйте актуальность ссылок на нормы права и условия вашего договора.

Несколько претензий по одному договору – распространённая ситуация в деловом обороте. Ключ к успешному разрешению спора заключается в:

• чёткой формулировке каждого требования;
• соблюдении претензионного порядка по каждому из них;
• правильном оформлении документа и соблюдении сроков ответа;
• возможности заключения соглашения об отсутствии претензий, если стороны действительно хотят зафиксировать отсутствие взаимных требований.

Следуя изложенным рекомендациям и учитывая судебную практику (включая разъяснения высших судов и материалы систем КонсультантПлюс, ГАРАНТ, Право.ру), стороны смогут минимизировать риски судебных споров и эффективно защищать свои права.