Настоящий документ представляет собой образец типового договора, регулирующего оказание услуг по доставке (курьерской) грузов, документов и посылок между Заказчиком и Исполнителем. Договор может быть использован как основа для заключения соглашения с любой курьерской компанией, службой экспресс‑доставки или индивидуальным предпринимателем, оказывающим подобные услуги.

Предмет договора

Исполнитель обязуется по поручению Заказчика выполнять следующие действия:

• приём отправлений (грузов, документов, посылок) у Заказчика или указанного им лица;
• транспортировку отправлений до места назначения в соответствии с указанным маршрутом и сроком;
• вручение отправлений получателю (или его уполномоченному представителю) с получением подтверждения о вручении (подпись, электронная подтверждение и т.п.);
• возврат неподтверждённых или невостребованных отправлений Заказчику в случае невозможности доставки.

Перечень видов отправлений, а также их характеристики (вес, габариты, особые требования к хранению) указываются в Приложении № 1 к настоящему договору.

Стороны договора

Заказчик – юридическое или физическое лицо, нуждающееся в услугах доставки.

Исполнитель – организация или индивидуальный предприниматель, имеющий лицензии (при необходимости) и материально‑техническую базу для осуществления курьерской деятельности.

Срок действия договора

Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до отмены одной из Сторон в соответствии с пунктом 9 настоящего договора;

При отсутствии заявления о расторжении договор автоматически продлевается на тот же срок, на который он был заключён.

Обязательства Сторон

Обязательства Исполнителя

• Осуществлять приём отправлений в рабочее время с 09:00 до 18:30 (по местному времени), за исключением выходных и праздничных дней, если иное не оговорено в заявке.
• Обеспечивать своевременную доставку: стандартные отправления – в течение 1 рабочего дня; экспресс‑отправления – в течение того же дня, если иное не указано в заявке.
• Соблюдать условия хранения и транспортировки, предусмотренные для особо хрупких, скоропортящихся или опасных грузов (при наличии соответствующих отметок в заявке).
• Информировать Заказчика о статусе отправления посредством SMS, электронной почты или личного кабинета на сайте Исполнителя.
• В случае задержки или невозможности доставки немедленно извещать Заказчика и предлагать альтернативные варианты (перенос срока, возврат отправления и т.д.).
• Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе исполнения договора.

Обязательства Заказчика

• Предоставлять точные и полные данные о получателе (ФИО, адрес, контактный телефон) и содержимом отправления.
• Обеспечивать надлежащую упаковку и маркировку отправлений в соответствии с требованиями перевозчика и действующими нормативными актами.
• Оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные пунктом 5 настоящего договора.
• При получении отправления проверять его комплектность и состояние; в случае выявления недостатков немедленно извещать Исполнителя.
• Соблюдать законодательные требования, касающиеся перевозки отдельных категорий грузов (например, опасных веществ, алкоголя, лекарственных препаратов).

Стоимость услуг и порядок расчётов

Тарифы на услуги курьерской доставки определяются в соответствии с Приложением № 2 (тарифная сетка) и могут зависеть от:

• веса и габаритов отправления;
• расстояния между пунктом отправления и пунктом назначения;
• срочности доставки (стандартная, экспресс, сверхэкспресс);
• дополнительных услуг (страхование, обратная доставка, доставка в нерабочее время и т.п.).

Оплата производится безналичным путём (банковским переводом) на расчётный счёт Исполнителя в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления счёта-фактуры. Возможна также предоплата или постоплата по соглашению Сторон.

За просрочку платежа Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за:

• потерю, недостачу или повреждение отправления, возникшие по его вине;
• нарушение сроков доставки, если иное не предусмотрено форс‑мажорными обстоятельствами;
• нарушение конфиденциальности информации, полученной от Заказчика.

Заказчик несёт ответственность за:

• достоверность предоставленных сведений о получателе и содержимом отправления;
• соответствие упаковки и маркировки отправления требованиям безопасности;
• оплату услуг в установленные сроки.

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ограничивается суммой фактически уплаченной за конкретное отправление, за исключением случаев умысла или грубой negligence.

Конфиденциальность

Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам информацию, составляющую коммерческую тайну, полученную в ходе исполнения настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Обязательство по конфиденциальности действует в течение всего срока действия договора и сохраняется ещё 3 (три) года после его прекращения.

Форс‑мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, embargo, действия государственных органов, epidemics и т.п.), которые не могли быть предусмотрены и преодолены при разумной осмотрительности. Сторона, столкнувшаяся с форс‑мажором, обязана незамедлительно известить другую сторону письменно и предоставить подтверждающие документы.

Порядок изменения и расторжения договора

Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны только если они оформлены письмом и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

Договор может быть расторгнут:

• по взаимному согласию Сторон;
• в одностороннем порядке одной из Сторон при нарушении другой стороной существенных условий договора, если такое нарушение не устранено в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения письменного претензии;
• по инициативе одной из Сторон при наступлении форс‑мажора, продолжающегося более 30 (тридцати) календарных дней.

При расторжении договора Стороны производят взаимные расчёты за фактически оказанные услуги и неотработанный аванс (если таковой имеется) в течение 10 (десяти) банковских дней с даты расторжения.

Заключительные положения

Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны, оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

Приложения

1. Приложение № 1 – Перечень видов отправлений и их характеристик (вес, габариты, особые требования).
2. Приложение № 2 – Тарифная сетка на услуги курьерской доставки.
3. Приложение № 3 – Образец заявки на оказание услуг (Бланк‑заказ).

Документ подготовлен с учётом актуальной нормативной базы на дату 24 мая 2026 года.