В современном деловом ритме оперативность решения финансовых вопросов является критически важной для любого бизнеса. Для клиентов сегмента B2B (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) Промсвязьбанк (ПСБ) предоставляет выделенные каналы связи, позволяющие быстро получить консультацию, решить технические проблемы или уточнить реквизиты. В данной статье мы подробно разберем актуальные номера телефонов, режим работы и способы связи с банком на текущий момент (май 2026 года).

Основной номер горячей линии для юридических лиц

Главным каналом связи для корпоративных клиентов ПСБ является единый бесплатный номер. Позвонить на него можно с любого стационарного или мобильного телефона в любой точке России, включая новые регионы (ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области).

Актуальный номер телефона для юридических лиц и ИП:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный.

Этот номер предназначен специально для обслуживания бизнес-клиентов. При звонке автоматический голосовой помощник предложит выбрать тему обращения, что позволит быстрее соединиться с профильным специалистом (вопросы РКО, зарплатные проекты, кредитование бизнеса или техническая поддержка ДБО).

Другие важные контакты для бизнеса

Помимо основной линии, в зависимости от специфики вашего вопроса, могут потребоваться другие номера. Ниже приведена структурированная таблица контактов:

Брокерское обслуживание и инвестиции

Если ваша компания занимается торговлей на бирже или нуждается в консультации по инвестиционным продуктам, используйте контакты центра брокерского обслуживания:

• ###-###-#### — бесплатно по России.
• +7 (495) -33-96-29, для звонков из Москвы и Московской области (может тарифицироваться согласно вашему тарифу).

Общая горячая линия (Физические лица)

Если вопрос касается личных счетов руководителей или сотрудников, а не расчетного счета организации, следует использовать номер для физических лиц:

• ###-###-####, работает круглосуточно, звонок бесплатный.

Режим работы и время ожидания

Служба поддержки для юридических лиц работает в соответствии с графиком, отличным от линии для физлиц. Как правило, специалисты доступны:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 20:00 (по московскому времени).
• Суббота: с 10:00 до 18:00 (операционный день, доступность операторов может быть ограничена).
• Воскресенье и праздничные дни: выходные.

Обратите внимание: В часы пик (обычно с 10:00 до 11:30 и с 14:00 до 15:30 по МСК) время ожидания оператора может увеличиваться. Для ускорения процесса рекомендуется иметь под рукой ИНН организации или номер договора на банковское обслуживание.

Альтернативные способы связи с ПСБ Бизнес

Телефонный звонок — не единственный способ решить вопрос. Для экономии времени юридические лица могут использовать цифровые каналы:

1. Чат в интернет-банке «ПСБ Бизнес Онлайн»: Самый быстрый способ получить ответ на вопрос по конкретному платежу или операции. Чат доступен в рабочее время банка.
2. Официальный сайт: На портале www.psbank.ru в разделе «Бизнес» доступна форма обратной связи и заказ обратного звонка.
3. Электронная почта: Для направления официальных запросов и документов (адрес обычно указывается в договоре на обслуживание или в личном кабинете).

Юридический адрес и головной офис

Для официальной корреспонденции и направления юридических документов используется следующий адрес головного офиса банка:

109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22.

В Санкт-Петербурге и других регионах работают филиалы, адреса которых можно найти на официальном сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы».

Рекомендации при звонке в банк

Чтобы разговор с оператором прошел максимально эффективно, подготовьте следующие данные перед набором номера ###-###-####:

• ИНН организации.
• Паспортные данные лица, имеющего право подписи (если требуется идентификация).
• Номер последнего платежного поручения или выписки, по которой возник вопрос.
• Кодовое слово (если оно было установлено при заключении договора).

Использование выделенной линии для юридических лиц гарантирует, что ваш звонок примет специалист, обладающий компетенцией в вопросах корпоративного банкинга, что значительно сокращает время решения проблемы.

Информация актуальна на май 2026 года. Банк оставляет за собой право изменять контактные данные и режим работы. Рекомендуем периодически проверять актуальность номеров на официальном сайте ПАО Банк ПСБ.