Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики (Минстрой ДНР) является ключевым органом исполнительной власти, отвечающим за градостроительную политику, жилищное строительство, коммунальное обслуживание и развитие инфраструктуры региона. Для удобства граждан, предпринимателей и организаций ведомство предоставляет несколько каналов связи, в т.ч. телефонные линии горячей линии и справочные номера.
Основные контактные телефоны Минстроя ДНР
- Горячая линия (круглосуточно): (062) -34-98-11
- Дополнительные номера горячей линии: (071) -08-49-11 (оператор «Феникс») и (095) -95-45-71 (оператор «МТС»)
- Справочный телефон для обращений (рабочее время): 38 (062) -34-98-10 и 38 (062) -34-98-12
- Стационарные номера с российским кодом: 7 (856) XXX-XX-XX (внутренний номер абонента остаётся без изменений)
Все указанные номера действуют на территории ДНР и позволяют получить информацию о:
- процедурах получения разрешений на строительство;
- программах капитального ремонта многоквартирных домов;
- вопросах жилищно‑коммунального хозяйства (тарифы, качества услуг);
- контактах с подрядными организациями и поставщиками строительных материалов;
- получении консультаций по нормативным правовым актам Минстроя ДНР.
Как правильно дозвониться
- Убедитесь, что вы набираете номер с правильным кодом региона:
- Для звонков с мобильных телефонов, работающих в сети ДНР, используйте местные коды 062, 071 или 095;
- При звонке с российских номеров необходимо набрать префикс +7 и затем код региона 856 (например, +7 -56 XXX-XX-XX);
- Если звонок осуществляется из-за пределов ДНР и ЛНР, учтите разницу в часовых поясах (ДНР – UTC+3).
- При обращении в горячую линию подготовьте следующие данные:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (номер объекта, адрес, тип услуги);
- При наличии – номер заявления или ранее полученного ответа.
Важные замечания о телефонной нумерации
С 2022 года в ДНР и ЛНР проводится переход на российскую систему телефонной нумерации. Внутренние номера абонентов остаються прежними, а к ним добавляеться российский код 7 (856). Это позволяет:
- Осуществлять звонки в рамках единой номерационной зоны России без необходимости набора международных префиксов;
- Обеспечить совместимость с сервисами экстренного вызова (112) и другими государственными службами;
- Упростить взаимодействие с федеральными ведомствами, включая Министерство строительства и ЖКХ РФ (телефон (495) -47-1580).
Полезные ссылки и дополнительная информация
- Официальный сайт Минстроя ДНР: minstroy.dnr.gov.ru (раздел «Контакты» содержит актуальные телефоны и график работы)
- Горячая линия Единого регионального фонда по управлению МКД ДНР: (062) -34-98-11 (круглосуточно)
- Информация о присвоении российского кода стационарным номерам: новостные материалы РБК от и Ведомости от .
Своевременное обращение по указанным телефонам позволит быстро решить вопросы, связанные со строительством, ремонтом и коммунальными услугами в Донецкой Народной Республике. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить на горячую линию – специалисты Минстроя ДНР готовы помочь в любое время суток.