Дата актуализации информации: 21:36:35 ().

Согласно правилам СберСтрахования и законодательству РФ, заемщик имеет право расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную премию в следующих случаях:

• Период охлаждения – первые 14 календарных дней с момента заключения договора страхования (обычно совпадает с датой выдачи кредита). В этот срок можно подать заявление на полный возврат страховой премии.
• Досрочное погашение кредита – при полном или частичном досрочном погашении займа страхователь может потребовать возврата части неиспользованной премии пропорционально оставшемуся сроку действия полиса.
• Отказ от навязанной услуги – если страховка была оформлена без вашего согласия или под давлением сотрудника банка, вы вправе написать заявление в свободной форме об отказе и потребовать возврата средств.

По истечении 14‑дневного периода охлаждения возврат полной премии невозможен; возможен только частичный возврат при досрочном погашении.

Как правильно оформить заявление об отказе от страховки?

Заявление составляется страхователем (лицом, оплатившим страховую премию) и должно содержать следующие обязательные реквизиты:

1. Наименование банка и страховой компании – ПАО Сбербанк, ООО «СК Сбербанк страхование жизни».
2. Юридический адрес и почтовый индекс страховой компании (например, 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1).
3. Данные страхователя – фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; гражданство; ИНН (при наличии); серия и номер паспорта.
4. Номер договора страхования (полиса) и дата его заключения.
5. Требование – просьба расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме (или частично, если речь о досрочном погашении).
6. Реквизиты для возврата средств – номер расчетного счета, БИК банка, корреспондентский счет (если возврат производится на банковский счет).
7. Перечень прилагаемых документов – копия паспорта, копия договора кредита, копия страхового полиса, копия платежного документа о внесении премии.
8. Дата подачи заявления и подпись страхователя.

Заявление можно оформить в свободной форме, но рекомендуется использовать утвержденный бланк Сбербанка, чтобы избежать отказа из‑за недостающих реквизитов.

Образец заявления на расторжение договора страхования и возврат премии

Ниже представлен типовой шаблон, который можно скопировать, заполнить своими данными и распечатать.

ПАО Сбербанк
ООО «СК Сбербанк страхование жизни»
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1

Заявление
о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии

Я, Фамилия Имя Отчество, родившийся(ась) «__» __________ ____ г.,
место рождения: ______________________, гражданин(ка) РФ,
паспорт № ____________ выдан ____________, код подразделения ____,
ИНН ____________, residing at: ______________________________________,
обращаюсь с просьбой:

Расторгнуть договор страхования жизни и здоровья № ____________
 от «__» __________ ____ г., заключенный в рамках кредитного договора № ____________
 ПАО Сбербанк.

Вернуть мне уплаченную страховую премию в полном объеме
 (сумма __________ руб.) в течение 10 рабочих дней с момента
 получения настоящего заявления.
Для возврата средств прошу перечислить деньги на следующий расчетный счет:
Банк получателя: ПАО Сбербанк
Расчетный счет: ______________________
Корреспондентский счет: ______________________
БИК: ______________________
Назначение платежа: Возврат страховой премии по договору № ____________

Прилагаю копии следующих документов:
- пастрахового полиса № ____________;
- кредитного договора № ____________;
- платежного документа о внесении страховой премии;
- документа, удостоверяющего личность (паспорт).

При необходимости можно заменить абзац о полном возврате на формулировку о частичном возврате при досрочном погашении, указав расчетный коэффициент (оставшийся срок действия полиса / общий срок).

Куда подать заявление?

Согласно пункту 4.1 правил СберСтрахования, заявление об отказе от полиса принимается только лично в подразделении банка. Возможные способы подачи:

• В офисе Сбербанка, где вы оформляли кредит (или любой другой филиал). Необходимо подойти к оператору или в отдел работы с клиентами и передать заполненное заявление вместе с копиями документов.
• Через колл‑центр 900 – оператор может принять заявление по телефону, однако после этого потребуется личное посещение отделения для подписи и сдачи оригиналов документов.
• В страховой компании ООО «СК Сбербанк страхование жизни» – напрямую в их офисе (адрес указан в шапке заявления).

После подачи вам должны выдать квитанцию о приеме документов с указанием номера входящего и даты приема. Сохраните этот документ – он понадобится для отслеживания статуса заявления.

Сроки рассмотрения и возврат средств

Согласно информации из открытых источников и внутренних регламентов Сбербанка:

• Рассмотрение пакета документов на расторжение договора страхования занимает 10 (десять) рабочих дней с момента поступления заявления в страховую компанию.
• Если заявление подано в период охлаждения (первые 14 дней), возврат производится в полном объеме уплаченной страховой премии.
• При досрочном погашении кредита возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку действия полиса.
• Перечисление средств осуществляется на указанный в заявлении расчетный счет банковским переводом.

В случае задержки выплаты более чем на 10 рабочих дней вы имеете право подать претензию в страховую компанию, а при необоснованном отказе – обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Что делать, если банк отказывает в возврате страховой премии?

Если вам отказывают в возврате, действуйте по следующему алгоритму:

1. Получите письменный отказ с указанием причин (должен быть мотивирован и подписан уполномоченным представителем).
2. Проверьте соответствие отказа требованиям законодательства и правилам СберСтрахования. Чаще всего отказы связаны с:
   • истечением периода охлаждения;
   • отсутствием необходимых документов;
   • неправильно указанными реквизитами для возврата.
3. Устраните выявленные недостатки (например, предоставьте недостающие копии, исправьте реквизиты) и повторно подайте заявление.
4. Если отказ неправомерен, подготовьте претензию в адрес страховой компании с требованием выполнить обязательства в течение 10 дней;
5. При отсутствии ответа или unsatisfactory ответа обратитесь в:
   • Роспотребнадзор (через онлайн‑приемную или лично);
   • Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) – если речь о нарушении правил страхования;
   • Суд (иск о защите прав потребителей).

Практический совет: всегда делайте копии всех поданных документов и фиксируйте дату и время подачи (например, фото квитанции о приеме). Это значительно упростит доказательную базу в случае спора.

Полезные советы и часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление через СберБанк Онлайн?

На момент 2026 года функция подачи заявления об отказе от страховки через мобильное приложение или интернет‑банк отсутствует. Требуется личное посещение отделения или отправка бумажного документа почтой с уведомлением о вручении.

Нужно ли заверять копии документов?

Для подачи заявления достаточно обычных копий (не заверенных нотариусом). Однако если вы отправляете документы почтой, рекомендуется заверить копию паспорта у нотариуса, чтобы избежать вопросов о подлинности.

Что делать, если я потерял оригинал полиса?

Вы можете запросить дубликат полиса в страховой компании ООО «СК Сбербанк страхование жизни». Дубликат принимается к рассмотрению заявления на общих основаниях.

Есть ли комиссия за обработку заявления?

Нет, Сбербанк и его страховая дочерняя компания не взимают плату за обработку заявления об отказе от страхования и возврат премии.

Как проверить статус моего заявления?

После подачи вам выдадут квитанцию с номером входящего. Вы можете уточнить статус по телефону колл‑центра 900, назвав этот номер, либо лично посетив отделение, где вы подавали документы.

Отказ от страховки по кредиту в Сбербанке – полностью законное право заемщика, реализуемое в период охлаждения (первые 14 дней) или при досрочном погашении займа. Ключ к успешному возврату страховой премии – правильно оформленное заявление, полный комплект необходимых документов и своевременная подача в отделение банка или страховой компании. Следуя представленной инструкции и используя прилагаемый образец, вы сможете минимизировать риски отказа и получить свои деньги в установленные сроки.

Будьте внимательны, сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь отстаивать свои права – законодательство и внутренние регламенты Сбербанка на вашей стороне.