Важность правильного заявления. От того, насколько грамотно и полно оформлен ваш запрос, зависит скорость рассмотрения и размер выплаты. Ниже – пошаговое руководство, образец письма и практические рекомендации.

Правовая основа

Заявление о страховом случае регулируется Гражданским кодексом РФ (раздел «Страховое право») и Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО) либо законом о добровольном страховании (для КАСКО, ДМС и др.). Согласно статье 960 ГК РФ страхователь имеет право:

• получить страховое возмещение в случае наступления страхового события;
• требовать от страховщика выплаты в размере, установленном договором.

Когда необходимо писать заявление

Заявление подаётся сразу после того, как произошёл страховой случай (авария, кража, стихийное бедствие, болезнь и т.д.) и у вас есть подтверждающие документы.

Структура заявления

Стандартный запрос состоит из следующих блоков:

1. Шапка – реквизиты страховщика и ваши контактные данные.
2. Тема письма – кратко укажите цель (например, «Заявление о наступлении страхового случая и требование выплаты»).
3. Вводная часть – номер полиса, дата заключения договора, тип страхования.
4. Описание страхового случая – дата, время, место, обстоятельства.
5. Перечень требуемых выплат – сумма, расчёт, ссылки на пункты договора.
6. Список прилагаемых документов – копии полиса, акты, справки, чеки и т.д.
7. Подпись и дата.

Что обязательно должно быть в заявлении

• Полные ФИО и ИНН (при наличии);
• Номер страхового полиса;
• Точный перечень страхового случая (с указанием всех обстоятельств);
• Сумма требуемой выплаты и её обоснование;
• Перечень всех приложений (акты, фотографии, справки, чеки, выписки из банка и пр.);
• Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Пример заявления

Страховая компания «РосСтрах»
Индивидуальный застрахованный: Иванов Иван Иванович
ИНН: 770123456789
Полис №: 1234567890 от 

Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Заявление о наступлении страхового случая и требование выплаты страхового возмещения

Уважаемые господа!
Настоящим сообщаю о наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования
«Каско» № 1234567890, заключённым г.

Описание страхового случая
Дата и время: г., 14:30.
Место: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, стоянка автотранспортных средств.
Обстоятельства: в результате столкновения с другим транспортным средством (авто № А123ВС) мой автомобиль
марка «Toyota Camry», VIN 1234567890ABCDEF, получил повреждения передней части (бампер, капот,
фары). Сотрудники ГИБДД составили акт № 567/2026, копия прилагается.

Требуемая сумма выплаты
Согласно оценке независимого эксперта (приложение – Экспертный акт от ) стоимость ремонта
составила 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей. В соответствии с пунктом 5 договора
страхования, страховая компания обязана возместить указанную сумму.

Перечень приложенных документов

 
Копия страхового полиса.
 
Акт ГИБДД № 567/2026.
 
Экспертный акт от .
 
Счета и счета‑фактуры на ремонт (прайс‑лист СТО).
 
Фотографии повреждений (приложение 1‑5).


Прошу в срок, установленный договором (не более 30 календарных дней), произвести выплату
страхового возмещения в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей на мой банковский счёт:
Банк: «Сбербанк России», ИНН: 770123456789, р/с 40702###-###-####0001, к/с 30101###-###-####0225,
БИК 044525225.

С уважением,
_____________________
Иванов И.И.
 

Как правильно оформить приложение документов

Все копии должны быть заверены печатью (если требуется) и подписаны. При отправке по электронной почте
используйте форматы PDF, а в названии файлов указывайте номер документа (например, Polis.pdf,
Akt_GIBDD.pdf).

Способы подачи заявления

1. Лично в офисе страховой компании – получите расписку о получении.
2. Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Электронной почтой – отправьте письмо с вложениями в PDF, запросите подтверждение получения.
4. Через личный кабинет на сайте страховщика (если такая функция предусмотрена).

Что делать, если страховая компания затягивает выплату

• Отправьте повторное письмо‑напоминание с указанием срока, установленного договором.
• Подайте жалобу в страховое регулирование (Росстрахнадзор) с копией всех документов.
• В крайнем случае – обратитесь в суд с иском о принудительном исполнении обязательств.

Частые ошибки при написании заявления

• Отсутствие номера полиса и даты заключения договора.
• Неполный перечень приложений или отсутствие копий важных документов.
• Неуказание точной суммы требуемой выплаты.
• Отсутствие подписи и даты.
• Отправка заявления без подтверждения получения (например, без заказного письма).

Составление заявления о наступлении страхового случая – процесс, требующий внимательности и
точности. Следуя приведённому шаблону и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение
вашего запроса и получить полное страховое возмещение в соответствии с договором.

Помните: чем полнее и чётче будет ваше заявление, тем меньше шансов на споры с
страховщиком.

Статья подготовлена в 2026 году. Все приведённые примеры носят рекомендательный характер и
могут быть адаптированы под конкретный страховой полис и условия договора.