Контактный телефон владельца транспортного средства хранится в базе данных ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения).
Обновление номера телефона необходимо, если вы:

• сменили мобильный оператор;
• перешли на новый номер;
• потеряли доступ к старому телефону и хотите получать важные уведомления (например, о штрафах) на актуальный номер.

Ниже подробно описаны все способы изменения телефона в базе ГИБДД, какие документы нужны, сколько это стоит и какие подводные камни могут возникнуть.

Где хранится ваш телефон?

Телефон указывается в нескольких официальных реестрах:

1. в базе Госуслуг (при регистрации в личном кабинете);
2. в свидетельстве о регистрации транспортного средства (СТС) – в разделе «Контактный телефон»;
3. в водительском удостоверении (если указано) – в графе «Контактный телефон».

Изменение в любой из этих систем автоматически синхронно обновит данные в остальных, если вы используете единый личный кабинет «Госуслуги».

Способы изменения телефона

2.1 Онлайн через портал Госуслуги

Самый быстрый и удобный способ – подать заявление в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
2. Перейдите в раздел «Госуслуги → Транспорт → Регистрация ТС» или «Госуслуги → Водительские права» – в зависимости от того, где вы хотите обновить телефон.
3. Нажмите кнопку «Изменить контактный телефон».
4. Введите новый номер (формат: +7 ХХХ XXX‑XX‑XX) и подтвердите ввод кодом, который придёт в SMS‑сообщении.
5. Подтвердите действие, нажав «Отправить заявление».
6. Система выдаст номер заявки. Ожидайте подтверждения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).

⚠️ Если ваш номер привязан к ЭЦП (электронной подписи) или к УЭК, вам понадобится подтверждение через приложение «Госуслуги» или СМС‑код, отправленный на старый номер.

2.2 Через мобильное приложение «Госуслуги»

Процедура полностью аналогична веб‑версии, но удобнее выполнять её с телефона.

• Установите приложение из Google Play или App Store.
• Авторизуйтесь, выберите нужный сервис и следуйте инструкциям из пункта 2.1.

2.3 Лично в отделении ГИБДД

Если вы не хотите пользоваться интернетом или у вас нет доступа к личному кабинету, можно изменить телефон в ГИБДД «вживую».

1. Соберите необходимые документы (см. пункт 3).
2. Запишитесь на приём через сайт ГИБДД или позвоните в кол‑центр (8‑800‑555‑35‑35).
3. В назначенный день пройдите в отделение, заполните заявление «Об изменении контактных данных» (бланк Форма № П-12).
4. Сотрудник проверит документы, внесёт изменения в базу и выдаст расписку с номером заявки.
5. Обновление обычно происходит в течение 1‑2 рабочих дней; в некоторых регионах – сразу.

2.4 Через МФЦ (многофункциональный центр)

Для тех, кто предпочитает один визит в центр, где можно оформить сразу несколько государственных услуг.

• Запишитесь на приём в МФЦ (через мфц.рф).
• Предоставьте те же документы, что и в ГИБДД;
• Сотрудник МФЦ подаст заявление в ГИБДД от вашего имени.

2.5 По телефону в кол‑центр ГИБДД

Для справки и уточнения статуса заявки можно позвонить в кол‑центр. Изменить телефон по телефону нельзя – только уточнить статус.

Какие документы нужны?

Если вы меняете телефон только в личном кабинете «Госуслуги», достаточно подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на старый номер, либо через Электронную подпись.

Стоимость и сроки

• Онлайн и через приложение – бесплатно.
• Лично в ГИБДД или МФЦ – также бесплатно, но может потребоваться оплата за выдачу справки о внесении изменений (около 100 руб).
• Сроки – в большинстве регионов изменения фиксируются в течение 24 часов после подачи заявления; в некоторых случаях – до 3 рабочих дней.

Полезные советы

1. Проверьте актуальность старого номера. Если к нему уже нет доступа, сначала восстановите доступ к ЭПГУ/ЕСИА (восстановление пароля, привязка нового телефона).
2. Сохраняйте номер заявки – он понадобится, если потребуется уточнить статус.
3. Если вы меняете телефон в нескольких реестрах (ГИБДД, ПФР, ФСС), делайте это последовательно, чтобы избежать рассинхронизации.
4. При личном визите в ГИБДД лучше приходить в будние дни утром – очереди короче.
5. Не забудьте взять с собой копию ПТС/СТС, если меняете телефон в базе ТС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли изменить телефон без посещения ГИБДД?

Да, полностью онлайн через портал Госуслуги или мобильное приложение. Единственное ограничение – у вас должен быть доступ к старому номеру для получения СМС‑кода, либо к ЭЦП.

6.2 Что делать, если я потерял доступ к старому номеру?

Войдите в Личный кабинет «Госуслуги», выберите «Восстановление доступа», укажите альтернативный телефон или e‑mail, пройдите проверку личности через вопросы к паспортным данным. После восстановления доступа вы сможете изменить номер.

6.3 Нужно ли менять телефон в ПТС?

В ПТС (паспорт транспортного средства) телефон не указывается, поэтому менять его там не требуется. Достаточно обновить данные в базе ГИБДД и в СТС.

6.4 Как проверить, что номер действительно изменён?

Войдите в личный кабинет «Госуслуги» и откройте раздел «Мои документы → Транспортные средства» (или «Водительские права»). Там будет отображён актуальный контактный телефон. Также можно позвонить в кол‑центр ГИБДД и уточнить статус по номеру заявки.

6.5 Можно ли изменить телефон сразу после получения нового номера ТС?

Да. При получении новых государственных регистрационных знаков (ГРЗ) вы получаете новое СТС, в котором уже будет указан ваш актуальный телефон, если вы указали его в заявлении.

Обновление контактного телефона в базе ГИБДД – простая процедура, которую можно выполнить полностью онлайн через портал «Госуслуги», через мобильное приложение, либо лично в отделении ГИБДД или МФЦ. Главное – иметь при себе паспорт и, при необходимости, документы на транспортное средство, а также доступ к старому номеру для подтверждения личности.

Помните: своевременное обновление телефона гарантирует получение важных уведомлений о штрафах, изменениях в правилах дорожного движения и других официальных сообщений от ГИБДД.