Горячая линия губернатора Калужской области – это бесплатный многоканальный сервис‚ позволяющий жителям региона быстро и без очереди получить ответы на вопросы‚ подать жалобу‚ предложение или запросить справку от органов исполнительной власти.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Круглосуточный приём звонков (в некоторых случаях – 24 ч × 7 дн);
- Отсутствие очередей и длительного ожидания;
- Ответы в режиме реального времени от квалифицированных специалистов;
- Возможность направить обращение в письменной форме (по электронной почте или через портал Госуслуг).
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все актуальные номера‚ которые могут понадобиться гражданам Калужской области.
Общий справочный центр
- 8 (800) -50‑50‑30 – горячая линия губернатора Московской области (внутри Калужской области также принимаются звонки по этому номеру).
Справка по входящим письмам
- 8 (800) -02‑29‑71 – уточнение статуса уже отправленного письма.
Справка по обращениям граждан
- 8 (800) -02‑31‑13 – общие вопросы о порядке подачи и рассмотрения обращений.
Контактные номера приёмной губернатора
- 7 (4842) -6‑23‑57
- 7 (4842) -3‑13‑09
- 7 (4842) -7‑85‑73‚ 7 (4842) -7‑85‑78‚ 7 (4842) -7‑85‑79
- 7 (4842) -7‑82‑07‚ 7 (4842) -7‑81‑91‚ 7 (4842) -7‑84‑43
- 7 (4842) -3‑10‑14‚ 7 (4842) -7‑85‑50‚ 7 (4842) -7‑85‑62
- 7 (910) -62‑11‑35 – телефон для экстренных вопросов (например‚ связанные с коронавирусом).
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте информацию: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ суть обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос справки).
- Выберите удобный способ связи:
- Позвонить по одному из указанных выше номеров.
- Отправить письмо на электронную почту gubernator@kaluga.gov.ru.
- Заполнить форму обращения на официальном сайте gov.kaluga.ru.
- Уточните номер обращения: оператор сообщит вам уникальный идентификатор‚ по которому вы сможете отслеживать статус.
- Сохраните подтверждение: запись звонка‚ скриншот письма или электронное письмо с номером обращения.
Время работы приёмной и график звонков
Приёмная губернатора работает по следующему расписанию:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:15
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье и праздничные дни – телефонная поддержка круглосуточно (по бесплатным номерам 8‑800 и 7‑4842).
Адрес приёмной губернатора
Юридический адрес: 236001‚ г. Калуга‚ площадь Старый Торг‚ 2.
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно уточнить возможность приёма по телефону‚ так как входящие обращения могут рассматриваться только после согласования встречи.
Контактные лица (консультанты)
Если ваш вопрос требует уточнения‚ вы можете обратиться к следующим специалистам:
- Татьяна Владимировна Шулякович – 7 (4842) -6‑23‑57
- Оксана Викторовна Осипова – 7 (4842) -3‑13‑09
- Елена Викторовна Игнатова – 7 (4842) -7‑85‑73
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за звонок?
Нет. Все указанные номера являются бесплатными (тариф «8‑800») или региональными (тариф «7‑4842»)‚ оплата за звонок не взимается.
Как узнать статус моего обращения?
Позвоните по номеру 8 (800) -02‑31‑13 и укажите номер вашего обращения. Оператор предоставит актуальную информацию.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ но без указания контактных данных администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей‚ что может увеличить срок рассмотрения.
Какие темы можно обсуждать по горячей линии?
Любые вопросы‚ касающиеся деятельности органов исполнительной власти Калужской области: социальные программы‚ инфраструктурные проекты‚ экологические проблемы‚ вопросы здравоохранения‚ образования‚ ЖКХ‚ а также предложения по улучшению жизни в регионе.
Онлайн‑каналы связи
Помимо телефонных номеров‚ граждане могут воспользоваться следующими цифровыми сервисами:
- Портал Госуслуг – раздел «Обращения граждан»;
- Официальный сайт правительства Калужской области – gov.kaluga.ru (раздел «Контакты»);
- Социальные сети – официальные аккаунты в «ВКонтакте»‚ «Одноклассники»‚ «Telegram»‚ где ответы публикуются в режиме реального времени.
Горячая линия губернатора Калужской области – это удобный‚ быстрый и бесплатный способ решить любые вопросы‚ связанные с жизнью в регионе. Запомните основные номера‚ подготовьте необходимые данные и не стесняйтесь обращаться за помощью. Государственная власть открыта для диалога‚ а ваш голос может стать важным вкладом в развитие Калужской области.
Помните: при обращении указывайте точный номер телефона‚ чтобы оператор мог быстро связаться с вами‚ а также сохраняйте все подтверждения (номер обращения‚ запись звонка‚ электронную переписку).
Дата публикации: