Важно! В случае неотложных ситуаций всегда звоните по номерам экстренных служб в первую очередь.
Если ваша управляющая компания или ЖЭК не реагирует на заявки‚ обращайтесь в диспетчерские службы исполкома.
Экстренные службы
В критических ситуациях звоните по следующим номерам:
- 101 — Пожарная служба
- 102, Полиция
- 103 — Скорая медицинская помощь
- 104 — Аварийная газовая служба
Примечание: Эти номера работают только с стационарных телефонов.
С мобильных телефонов звоните по единому номеру экстренных служб: 112.
Коммунальные и аварийные службы города Горловка
Диспетчерские службы исполкома
Если управляющая компания или ЖЭК не реагирует на ваши заявки‚ обращайтесь в диспетчерские службы:
- (06242) —31-31 — Городская аварийная служба
- (06242) —03-16 — Диспетчерская коммунальных служб
- (071) -03-15-43, Мобильный номер дежурной службы
- 52-01-13‚ 52-01-14‚ 52-01-15 — Диспетчерская аварийных служб
- 52-01-42, Городская диспетчерская
- 59-88-52‚ 59-88-53‚ 59-88-54 — Аварийная служба
Электроснабжение
- 7-46-07 — Диспетчерская Горловского РЭС
- 7-31-14, Диспетчерская Горловского Восточного РЭС
Газоснабжение
По вопросам газоснабжения обращайтесь:
- 57 84 42 — Горловское управление по газоснабжению и газификации
- (071) -53 72 70, Мобильный номер
Адрес диспетчерской службы
Адрес: ул. Горловской Дивизии‚ 91а
Горячие линии по жилищно-коммунальному хозяйству
Для обращений по вопросам ЖКХ в Республике Беларусь:
- +375 17 371 07 04 — Горячая линия Министерства ЖКХ РБ
- Время работы: с 9:00 до 13:00 (по рабочим дням)
Дополнительные рекомендации
Если вы столкнулись с ситуацией‚ когда:
- В вашем доме отключили воду/электричество/отопление‚ но ЖЭК не реагирует;
- Произошла авария на внутридомовых сетях;
- Вы недовольны качеством предоставляемых коммунальных услуг;
Следуйте этому алгоритму:
- Позвоните в свою управляющую компанию или ЖЭК и зафиксируйте заявку (устно или письменно).
- Если в течение 4-6 часов реакции нет — звоните в диспетчерскую исполкома.
- При авариях (прорыв трубы‚ пожар‚ утечка газа) сразу звоните по номерам 101‚ 102‚ 103‚ 104 или 112.
- Записывайте номера обращений и ФИО операторов для дальнейших претензий.
Полезные советы
- Сохраните номера в телефонной книге под названиями: «Водоканал»‚ «Газ»‚ «Электричество»‚ «Аварийка».
- Пишите заявки не только устно‚ но и в письменном виде (через личный кабинет ЖКХ или в книге заявок).
- Фотографируйте последствия аварий (например‚ залитые квартиры) для доказательной базы.
- Обращайтесь в вышестоящие инстанции‚ если исполком не решает проблему: в прокуратуру‚ местные СМИ или общественные организации.
Контакты контролирующих органов
Если ваши обращения игнорируются‚ вы можете пожаловаться:
- В Горловский городской исполком по адресу: ул. Ленина‚ д. 1 (телефон можно уточнить по номерам выше).
- В Министерство ЖКХ ДНР (если проблемы носят системный характер).
- В прокуратуру или общественную приемную.
Важно помнить: Всегда сохраняйте записи разговоров и письменные подтверждения о принятых заявках;
Это поможет в случае судебных разбирательств или жалоб в вышестоящие инстанции.
Горловка — город с развитой системой коммунальных служб‚ но в случае аварий важно действовать быстро и правильно.
Сохраните эту страницу или сделайте скриншоты с номерами телефонов‚ чтобы они всегда были под рукой.
Если у вас есть дополнительная информация о новых номерах или изменениях в работе служб —
сообщите нам‚ и мы обновим справочник!