В современной гражданской правовой практике досудебный порядок урегулирования споров часто предусматривается самими сторонами контракта. Если в договоре явно указано, что «стороны друг к другу претензий не имеют», это означает, что каждая из сторон обязуется решать все возникающие вопросы в рамках договора, а не через суд. Ниже – подробный разбор того, что это значит, как правильно оформить досудебную претензию и какие нюансы следует учитывать в 2026 году.

Что подразумевается под «претензией» в контексте договора

Претензия – это письменное требование одной стороны к другой о выполнении или отказе от выполнения обязательств. Она может:

• требовать устранения нарушения условий договора;
• предлагать замену некачественного товара;
• требовать возврата уплаченных сумм;
• выражать желание расторгнуть договор.

Если в договоре прописан пункт о «претензионном порядке», то до обращения в суд необходимо направить соответствующую претензию противоположной стороне.

Обязательные элементы претензии

Согласно практике юридических консультантов, в любой претензии должны присутствовать следующие реквизиты:

1. Шапка документа – полные реквизиты отправителя и получателя (наименование, ИНН/КПП, адрес, телефон, e‑mail).
2. Наименование документа – «Претензия» или «Досудебная претензия».
3. Ссылка на договор – номер, дату заключения и конкретный пункт, на основании которого возник спор.
4. Описание сути конфликта – факты, даты, обстоятельства, подтверждающие нарушение.
5. Требования сторон – какие действия требуются от получателя (исполнение, оплата, замена и т.д.).
6. Ссылка на нормативные акты – законы, регулирующие отношения сторон.
7. Список приложений – копии договора, актов, чеков, накладных и пр.
8. Подпись и дата – подпись составителя (или уполномоченного лица) и дата составления.

Как правильно оформить досудебную претензию в 2026 году

Согласно последним рекомендациям Адвоката Д. И. Дигин и партнёры, оформление претензии в 2026 году почти не отличается от предыдущих лет, однако важно учитывать новые требования к электронным документам и срокам их отправки.

Форма и содержание

Пример шаблона претензии (на основе образца из юридического бюро Ольги Абраменко):

Претензия



От: ООО «Энергия», ИНН 1234567890, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, тел. +7 (495) -23-45-67


Кому: ООО «Альфа», ИНН 0987654321, г. Санкт‑Петербург, ул. Лермонтова, д. 5, тел. +7 (812) -65-43-21



На основании Договора № 15 от г. оказания услуг




Суть конфликта:


20 апреля 2023 г. Исполнитель (ООО «Энергия») обязался разработать Технический проект реконструкции емкости ГЦ «Горизонтальная», а Заказчик (ООО «Альфа») обязался принять работу и произвести оплату в соответствии с условиями договора.


Нарушение:


Заказчик не произвел оплату в срок, установленный договором, несмотря на выполнение работ в полном объёме.



Требования:


В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии произвести оплату в размере 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей.


В случае неисполнения требования ООО «Альфа» будет вынуждено обратиться в суд с иском о взыскании задолженности и штрафов.



Ссылка на нормы закона:


ст. 309 Гражданского кодекса РФ о требовании исполнения обязательств.



Приложения:


Копия Договора № 15 от г.


Акт выполненных работ от г.


Счёт‑фактура № 123 от г.



Дата составления: 24 мая 2026 г.


Подпись: ___________________ /Иванов И.И./

Сроки подачи

Согласно практике Фирммейкер, срок подачи претензии обычно определяется самими сторонами в договоре. Если в договоре нет отдельного согласования, то действует обще общепринятый срок – 30 календарных дней с момента возникновения нарушения. Однако в некоторых отраслях (строительство, поставки) срок может быть установлен в 10‑15 дней.

Порядок отправки

Претензию можно направить:

• почтой с уведомлением о вручении;
• электронной подписью через сервис «Электронная почта России»;
• в электронном виде на официальный корпоративный адрес получателя (при условии, что в договоре предусмотрена такая форма коммуникации).

Важно сохранить подтверждение отправки и вручения – это будет доказательством соблюдения досудебного порядка.

Почему в договоре может быть пункт «Стороны друг к другу претензий не имеют»

Этот пункт часто используется в стандартных договорах, особенно в:

• договорах поставки товаров массового спроса;
• услугах, где предусмотрены автоматические платежи;
• договорах аренды, когда стороны стремятся минимизировать юридические риски.

Смысл такого положения:

1. Сократить количество формальных претензий, сосредоточив внимание на выполнении конкретных обязательств.
2. Уменьшить риск судебных разбирательств, установив более мягкий механизм урегулирования споров.
3. Повысить доверие между контрагентами, показав готовность к диалогу.

Однако, даже если в договоре указано, что «претензий не будет», стороны всё равно могут подать претензию в случае реального нарушения. Главное – соблюдать формальные требования и сроки.

Как использовать претензию как инструмент защиты

Претензия – это не только требование, но и способ:

• фиксировать факт нарушения;
• получить дополнительное время для урегулирования спора;
• показать добросовестность своей позиции в случае дальнейнего судебного разбирательства.

Для кредитора (например, банка) правильно составленная претензия может стать основанием для:

• взыскания штрафов и пени;
• признания задолженности в банкротном процессе;
• применения мер принуждения (залог, арест имущества).

Для должника же правильная претензия помогает:

• доказать, что он выполнил обязательства;
• отстоять свои интересы, если претензия необоснованна;
• избежать судебных издержек.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отменить пункт «Стороны друг к другу претензий не имеют»?

Да. Если стороны не согласны с таким ограничением, они могут изменить договор в порядке, установленном законом (согласование, дополнение). Любое изменение должно быть задокументировано и подписано обеими сторонами.

Что делать, если получатель не отвечает на претензию?

В этом случае истец имеет право обратиться в суд, ссылаясь на то, что досудебный порядок был соблюдён, а ответ получен (или отсутствие ответа считается отказом). Суд будет рассматривать дело по существу.

Нужно ли приложить к претензии оригиналы документов?

Оригиналы обычно не требуються, достаточно копий. Однако если в договоре указано иное, следует прикладывать оригиналы или нотариально заверенные копии.

Как оформить претензию в электронном виде?

Электронная претензия должна быть подписана электронной подписью (КЭП) или оформлена в виде PDF‑документа с указанием даты и подписи. При отправке по электронной почте рекомендуется использовать сервис с подтверждением получения (например, «Отправка с уведомлением»).

Пункт «Стороны друг к другу претензий не имеют в договоре» не отменяет обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Напротив, он подчёркивает необходимость чётко прописать процедуру подачи претензий, чтобы избежать недоразумений и судебных конфликтов.

Правильное оформление досудебной претензии в 2026 году включает:

• полные реквизиты сторон;
• чёткую ссылку на договор и нарушённый пункт;
• описание фактов и обстоятельств;
• конкретные требования и сроки;
• ссылку на применимое законодательство;
• перечень приложений;
• подпись и дату.

Соблюдая эти требования, стороны смогут эффективно защищать свои интересы, минимизировать риск судебных разбирательств и соблюдать установленный законом досудебный порядок.

Статья подготовлена на основе актуальной информации от юридических экспертов и опубликована 24 мая 2026 г.