Договор на оказание платных стоматологических услуг – это гражданско‑правовой документ‚ регулирующий отношения между медицинским учреждением (Исполнителем) и пациентом (Заказчиком) при предоставлении платной стоматологической помощи. Ниже представлен подробный обзор основных положений такого договора‚ основанный на типовом образце и актуальной законодательной базе.

Нормативная база

Договор относится к подвиду сделок по возмездному оказанию услуг и регулируется:

• Гражданским кодексом РФ (ст. 779‑783 – договор возмездного оказания услуг);
• Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 55 – платные медицинские услуги);
• Постановлением Правительства РФ № 664 от «Об утверждении Перечня платных медицинских услуг»;
• Внутренними нормативными актами медицинской организации (прейскурант‚ положения о гарантийном сроке и т.д.).

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику стоматологические услуги‚ перечень которых указан в Приложении № 1 к договору. Услуги могут включать:

• терапевтическую стоматологию (лечение кариеса‚ пломбирование‚ endодонтия);
• хирургическую стоматологию (удаление зубов‚ имплантация‚ костная пластика);
• ортопедическую стоматологию (протезирование‚ коронки‚ виниры‚ съемные протезы);
• профилактику и гигиену полости рта (профессиональная чистка‚ фторирование).

Конкретный объем‚ nomenclature и стоимость каждой услуги фиксируются в приложении‚ которое является неотъемлемой частью договора.

Цена и порядок оплаты

Формирование цены

Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя на момент оказания услуги. Цена может быть:

• фиксированной (за весь курс лечения);
• поэтапной (оплата за каждый завершенный этап);
• по факту оказания (оплата после каждой процедуры).

Сроки и способы оплаты

Оплата производится:

1. предоплатой – не менее 30 % от общей стоимости до начала лечения (по соглашению сторон);
2. поэтапно – после завершения каждого этапа‚ указанного в графике лечения;
3. полной оплатой – не позднее даты‚ указанной в счете‑фактуре (как правило‚ в течение 5 рабочих дней после выставления счета).

Допустимые способы оплаты: наличными в кассе клиники‚ банковской картой‚ безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя‚ электронные платежные системы.

Права и обязанности сторон

Права Исполнителя

• Оказывать услуги в соответствии с утвержденным планом лечения и прейскурантом;
• Требовать своевременной оплаты оказанных услуг;
• Приостанавливать оказание услуг при неуплате или нарушении пациентом режима лечения;
• Информировать Заказчика о возможных рисках‚ альтернативных методах лечения и ожидаемых результатах.

Обязанности Исполнителя

• Оказывать услуги качественно‚ соблюдая действующие стандарты и нормы стоматологической помощи;
• Предоставлять полную информацию о состоянии здоровья Заказчика‚ предлагаемом лечении и возможных осложнениях;
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных пациента в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
• Выдавать документы‚ подтверждающие оказание услуг (акты‚ чеки‚ гарантийные талоны).

Права Заказчика

• Получать информацию о всех этапах лечения‚ стоимости и условиях оплаты;
• Отказываться от дальнейшего лечения при выявлении противопоказаний или несогласии с предложенными изменениями плана;
• Требовать устранения недостатков оказанных услуг в течение гарантийного срока;
• Обращаться за защитой своих прав в суд или в органы Роспотребнадзора.

Обязанности Заказчика

• Своевременно вносить платежи согласно графику оплаты;
• Соблюдать рекомендации врача (режим приема лекарств‚ гигиена полости рта‚ ограничения в питании и т.д.);
• Предупреждать Исполнителя о любых изменениях в состоянии здоровья‚ которые могут повлиять на ход лечения;
• Сохранять и предоставлять по запросу документы‚ касающиеся лечения (рентгеновские снимки‚ анализы).

Ответственность сторон

Ответственность регулируется следующими положениями:

• За нарушение сроков оплаты – Заказчик уплачивает пени в размере 0‚1 % от суммы долга за каждый день просрочки;
• За некачественное оказание услуг – Исполнитель обязан бесплатно устранить недостатки или вернуть уплаченную сумму;
• За причинение вреда здоровью – сторона‚ виновная в причинении вреда‚ возмещает ущерб в соответствии с ГК РФ (ст. 1064‑1069);
• За разглашение персональных данных – ответственность по ФЗ «О персональных данных» (штрафы до 500 000 руб.).

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок устанавливается Исполнителем в соответствии с внутренним Положением об установлении гарантийного срока при оказании стоматологической помощи. Гарантия предоставляется при условии:

• Соблюдения пациентом всех рекомендаций врача;
• Отсутствия механических повреждений протезов или пломб‚ не связанных с дефектами изготовления;
• Отсутствия хронических заболеваний‚ влияющих на состояние полости рта (например‚ неконтролируемый диабет).

В случае выявления гарантийного случая Исполнитель осуществляет бесплатное исправление дефекта или замену изделия.

Порядок изменения и расторжения договора

• Изменение плана лечения – возможно по согласию сторон. При несогласии Заказчика лечение может быть прервано‚ а договор расторгнут;
• Приостановка оказания услуг – допускается при выявлении противопоказаний‚ неуплате или нарушении пациентом режима лечения;
• Расторжение договора – осуществляется по инициативе любой стороны с письменным уведомлением за 10 календарных дней. При расторжении по вине Заказчика он возмещает фактически понесенные Исполнителем расходы; при расторжении по вине Исполнителя – последний возвращает полученную предоплату за неоказанные услуги.

Заключительные положения

Договор составляется в двух экземплярах‚ по одной для каждой стороны‚ и имеет равную юридическую силу. Все споры‚ возникающие из исполнения договора‚ решаются путем переговоров; в случае недостижения согласия – в суде по месту нахождения Исполнителя.

Настоящий документ является типовым образцом и может быть адаптирован под конкретные условия медицинской организации‚ особенности лечения и пожелания сторон. При составлении индивидуального договора рекомендуется проконсультироваться с юристом‚ специализирующимся в области медицинского права.

Дата подготовки: 24 мая 2026 г.