Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Договор на экскурсию – это юридический документ, который фиксирует взаимные обязательства между заказчиком (туристом, группой туристов, организацией) и исполнителем (туристическим агентством, гидом, экскурсионным оператором). Правильно составленный договор защищает интересы обеих сторон, упрощает процесс организации и проведения экскурсии, а также минимизирует риск возникновения споров.

Правовая основа

В России договор на экскурсию подпадает под действие Гражданского кодекса РФ (раздел «Договор возмездного оказания услуг»), а также под специальные нормативные акты в сфере туризма:

Федеральный закон № 132‑ФЗ «О туристической деятельности в Российской Федерации»;
Приказ Минтуризма РФ от № 123 «Об утверждении формы договора об оказании экскурсионных услуг»;
Технические регламенты, регулирующие безопасность транспортных средств, если экскурсия включает перевозку.

Стороны договора

В договоре четко указываются полные наименования и реквизиты сторон:

Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или туристическая группа, заказывающая экскурсию.
Исполнитель – юридическое лицо (ООО, ИП) или физическое лицо, предоставляющее экскурсионные услуги (туроператор, гид, экскурсионный центр).

Предмет договора

Предметом договора является оказание экскурсионных услуг в соответствии с утверждённой программой. Пример формулировки:

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать комплекс туристических услуг (далее – экскурсия) в соответствии с программой, указанной в Приложении № 1 к настоящему договору.

Основные разделы договора

Описание экскурсии

В этом разделе указываются:

Маршрут (начальная и конечная точка, промежуточные остановки);
Продолжительность (дата, время начала и окончания);
Формат (пешая, автобусная, морская, воздушная);
Язык проведения (русский, английский, другие);
Кол‑во участников, возрастные ограничения.

Обязанности исполнителя

Ключевые обязательства исполнителя (пример из практики):

Обеспечить проведение экскурсии в соответствии с утверждённой программой.
Предоставить квалифицированного гида‑переводчика, прошедшего аккредитацию.
Обеспечить транспорт (если он включён в программу) и его техническую исправность.
Гарантировать безопасность участников, включая наличие страховки.
Предоставить информационные материалы (карты, брошюры, аудиогиды).

Обязанности заказчика

Заказчик также имеет ряд обязательств:

Предоставить точные данные о количестве и составе группы.
Своевременно оплатить услуги (см. раздел «Оплата»).
Соблюдать правила поведения, установленные исполнителем (например, не оставлять мусор, соблюдать расписание).
Возвратить выданное оборудование (аудио‑аппаратуру, планшеты) в целости и сохранности.

Стоимость и порядок оплаты

В договоре указываются:

Полная стоимость услуги (в рублях) и её разбивка (транспорт, услуги гида, входные билеты и т.д.).
Сроки и способы оплаты (предоплата 30 % при бронировании, оставшаяся часть за 3 дня до экскурсии).
Условия возврата средств в случае отмены (например, возврат 100 % при отмене за 14 дней, 50 % – за 7 дней, отсутствие возврата менее чем за 3 дня).

Ответственность сторон

Стандартные положения о штрафных санкциях:

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств исполнитель уплачивает штраф в размере 0,1 % от стоимости договора за каждый день просрочки, но не более 10 % от общей суммы.
За просрочку оплаты заказчиком начисляются пени в размере 0,05 % от суммы долга за каждый день просрочки.
Ответственность за ущерб, причинённый имуществу участников, несёт исполнитель, если ущерб возник по его вине.

Порядок изменения и расторжения договора

Важные пункты:

Любые изменения в программе экскурсии (изменение маршрута, даты, количества участников) оформляются дополнительным соглашением, подписанным обеими сторонами.
Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон с уведомлением за 5 рабочих дней, если иное не предусмотрено отдельными условиями.
В случае форс-мажора (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия) стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств.

Прочие условия

Включают:

Порядок разрешения споров (переговоры, арбитражный суд, место рассмотрения).
Приложения (программа экскурсии, список оборудования, форма акта приёма‑передачи).
Контактные данные ответственных лиц.

Пример типового договора (сокращённый)

<h3>ДОГОВОР № ___</h3>
<p>г. Москва "__" ___________ 2026 г.</p>

<h4>1. СТОРОНЫ ДОГОВОРА</h4>
<ol>
 <li><b>Заказчик:</b> Иванов Иван Иванович, паспорт 1234 567890, тел. +7 (999) -23‑45‑67.</li>
 <li><b>Исполнитель:</b> ООО "Экскурсионный Центр", ИНН 7701234567, тел. +7 (495) -65‑43‑21.</li>
</ol>

<h4>2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА</h4>
<p>2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику экскурсионные услуги по маршруту "Москва‑Кремль‑Красная площадь" в количестве 15 человек, с 09:00 до 14:00, русским языком.</p>

<h4>3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА</h4>
<ul>
 <li>Общая стоимость – 45 000 ₽ (транспорт, услуги гида, входные билеты).</li>
 <li>Предоплата – 30 % (13 500 ₽) в течение 5 дней после подписания договора.</li>
 <li>Оставшаяся часть – 31 500 ₽ за 3 дня до экскурсии.</li>
</ul>

<h4>4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН</h4>
<h5>4.1. Обязанности Исполнителя</h5>
<ol>
 <li>Обеспечить квалифицированного гида‑переводчика.</li>
 <li>Предоставить автобус марки Mercedes‑Sprinter, исправный и застрахованный.</li>
 <li>Соблюдать утверждённый график и программу (см. Приложение 1).</li>
</ol>

<h5>4.2. Обязанности Заказчика</h5>
<ol>
 <li>Предоставить список участников не позднее чем за 7 дней до экскурсии.</li>
 <li>Оплатить услуги в сроки, указанные в пункте 3.</li>
 <li>Соблюдать правила поведения, установленные Исполнителем.</li>
</ol>

<h4>5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН</h4>
<p>5.1. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,05 % от суммы долга за каждый день просрочки.</p>
<p>5.2. За нарушение программы Исполнитель уплачивает штраф в размере 5 % от стоимости договора.</p>

<h4>6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА</h4>
<p>6.1. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, а также в одностороннем порядке с уведомлением за 5 дней.</p>
<p>6.2. При отмене Заказчиком менее чем за 3 дня до даты экскурсии возврат предоплаты не производится.</p>

<h4>7. ФОРС‑МАЖОР</h4>
<p>Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, подтверждёнными компетентными органами.</p>

<h4>8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ</h4>
<p>Все споры решаются путём переговоров, а в случае недостижения согласия – в арбитражном суде г. Москвы.</p>
<p>Подписи сторон:</p>
<table border="0" width="100%">
 <tr>
 <td>Заказчик _______________________/И.И. Иванов</td>
 <td>Исполнитель _______________________/Директор ООО "Экскурсионный Центр"</td>
 </tr>
</table>

Как правильно составлять договор на экскурсию

Определите точный объект договора. Укажите маршрут, длительность, язык, количество участников.
Согласуйте стоимость и порядок оплаты. Пропишите условия возврата предоплаты.
Включите обязательные реквизиты сторон. Для юридических лиц – полное наименование, ОГРН, ИНН, банковские реквизиты.
Установите ответственность. Чётко пропишите штрафы, пени и порядок их расчёта.
Продумайте форс‑мажор. Определите, какие события считаются форс‑мажором и как они влияют на исполнение договора.
Не забудьте приложения. Программа экскурсии, список оборудования, акт приёма‑передачи – всё это должно быть приложено к договору.
Проверьте соответствие законодательству. Убедитесь, что договор соответствует требованиям ФЗ «О туристической деятельности» и другим нормативным актам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли регистрировать договор в какой‑либо орган?

Регистрация договора не требуется. Договор считается заключённым с момента его подписания обеими сторонами. Однако рекомендуется хранить оригиналы в архиве и вести электронный реестр договоров.

Можно ли использовать типовой образец без изменений?

Типовой образец можно использовать как основу, но необходимо адаптировать его под конкретный маршрут, условия оплаты и особенности группы. Универсальный шаблон может не учитывать специфические риски (например, необходимость медицинской помощи в отдалённых районах).

Как оформить возврат предоплаты при отмене экскурсии?

В договоре следует прописать шкалу возврата (например, 100 % при отмене за 14 дней, 50 % за 7‑13 дней, 0 % менее чем за 3 дня). При отмене исполнитель обязан вернуть предоплату в течение 5 банковских дней.

Что делать, если гид заболел в день экскурсии?

В договоре обычно указывается пункт о замене гида. Исполнитель обязан предоставить замену в течение 2 часов с момента уведомления Заказчика. Если замена невозможна, стороны вправе расторгнуть договор и оформить возврат средств.

Ошибки, которых следует избегать

Отсутствие подробного описания маршрута – приводит к разногласиям о том, что именно входит в услугу.
Неуказание сроков и способов оплаты – часто становится причиной задержек и споров.
Отсутствие пункта о форс‑мажоре – в случае непредвиденных обстоятельств стороны могут потребовать компенсацию, которой нет в договоре.
Неуказание ответственности за повреждение оборудования – в случае потери аудио‑аппаратуры могут возникнуть большие убытки.
Отсутствие приложения с программой экскурсии – суд может трактовать «неполное исполнение» в пользу одной из сторон.

Договор на экскурсию – это фундаментальный документ, который защищает интересы как заказчика, так и исполнителя. При его составлении необходимо тщательно проработать каждое условие: от описания маршрута до порядка возврата средств. Используйте приведённый шаблон как основу, но адаптируйте его под конкретные условия вашего бизнеса.

Помните: правильно оформленный договор экономит время, деньги и нервы, а также повышает доверие клиентов к вашему туристическому сервису.

Дата публикации: