Бланк договора о реализации туристского продукта – это нормативный документ, который
оформляется в письменной форме между туроператором (или турагентом) и туристом (или иным
заказчиком). Договор фиксирует права и обязанности сторон, а также условия предоставления
туристических услуг. Ниже представлено подробное руководство по структуре, обязательным
разделам и особенностям заполнения бланка.

Правовая база

Основные нормативные акты, регламентирующие содержание договора:

• Приказ Минэкономразвития РФ от № 135 (приложение N 1) – типовая форма договора.
• Приказ Федерального агентства по туризму от № 448‑Пр‑20 – типовые формы
  (приложения N 1 и N 2).
• Федеральный закон «О туристической деятельности в Российской Федерации» от
  № 132‑ФЗ.
• Требования к финансовому обеспечению и страхованию ответственности туроператора,
  установленные в приказе Минэкономразвития.

Все указанные документы доступны для скачивания на официальных сайтах Минэкономразвития,
Федерального агентства по туризму и в сервисах «Контур.Норматив», «КонсультантПлюс».

Содержание типового бланка

Типовой бланк делится на несколько логических блоков. Ниже – их подробное описание.

Шапка договора

1. Полное и сокращённое наименование туроператора (турагента).
2. Адрес (место нахождения) и почтовый адрес.
3. Реестровый номер туроператора (выписка из реестра ФСРАР).
4. Контактные телефоны, e‑mail, сайт.

Сведения о заказчике (туристе)

• ФИО (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц).
• Паспортные данные, ИНН/КПП (при необходимости).
• Контактные данные (телефон, e‑mail).

Предмет договора

Точное наименование туристского продукта (например: «Тур «Золотое кольцо России»,
7 дней, 3‑х звёздный отель», «Экскурсионный тур в Италию – 10 дней»). В этом разделе
указываются:

• Дата начала и окончания тура.
• Маршрут и перечень включенных услуг (транспорт, проживание, питание, экскурсии,
  страхование и т.д.).
• Ссылка на приложение‑«Перечень услуг», если оно оформлено отдельно.

Стоимость и порядок оплаты

1. Общая стоимость тура (в рублях).
2. Сумма предоплаты (не менее 30 % от стоимости, если иное не предусмотрено).
3. Сроки и способы оплаты (банковский перевод, платёжные системы, наличные).
4. Условия возврата предоплаты при отказе от тура (штрафные санкции, сроки возврата).

Права и обязанности сторон

Ключевые пункты:

• Обязанности туроператора: заключить договоры с третьими лицами,
  предоставить туристу все сопроводительные документы (ваучер, билеты, страховой
  полис, памятку), обеспечить выполнение услуг в соответствии с программой.
• Обязанности туриста: своевременно произвести оплату, предоставить
  достоверные персональные данные, соблюдать правила поведения в странах пребывания.
• Условия изменения программы тура (по инициативе туроператора или туриста).
• Ответственность за нарушение сроков и качества услуг.

Финансовое обеспечение

В договоре указываються:

• Размер финансового обеспечения (страховой полис ответственности туроператора
  или банковская гарантия).
• Номер, дата и срок действия страхового полиса/гарантии.

Сопроводительные документы (Приложения)

К договору прикладываются:

• Туристический ваучер.
• Билеты (авиа, железнодорожные, автотранспорт).
• Страховой полис медицинского страхования.
• Памятка туриста по стране (правила въезда, визовые требования, рекомендации).
• Приложение N 1 – типовая форма договора (если используется в оригинальном виде).

Заключительные положения

1. Порядок разрешения споров (арбитражный суд, суд общей юрисдикции).
2. Форс‑мажор (непреодолимая сила) и его последствия.
3. Срок действия договора и порядок его расторжения.
4. Подписи сторон, печати (если применимо), дата и место заключения.

Как правильно заполнить бланк

Подготовка данных

• Соберите официальные реквизиты туроператора (выписка из реестра, копию страхового полиса).
• Уточните у туриста все персональные данные: ФИО, паспорт, контактный телефон.
• Определите точный маршрут и перечень услуг, согласуйте их с клиентом.

Пошаговое заполнение

1. Шапка договора. Введите полное и сокращённое название компании, адрес,
   реестровый номер, контактные данные.
2. Сведения о туристе. Заполните ФИО, паспортные данные, телефон, e‑mail.
3. Предмет договора. Укажите название продукта, даты, маршрут, перечень
   включенных услуг.
4. Стоимость и оплата. Пропишите общую стоимость, размер предоплаты,
   сроки и способы оплаты.
5. Обязанности сторон. Скопируйте пункты из типовой формы, при необходимости
   адаптируя их под конкретный тур (например, добавьте особые условия для групповых
   поездок).
6. Финансовое обеспечение. Вставьте данные страхового полиса/банковской
   гарантии (номер, дата выдачи, срок действия).
7. Приложения. Прикрепите копии ваучера, билетов, страхового полиса,
   памятки туриста.
8. Подписи. После проверки всех данных подпишите договор обеими сторонами,
   поставьте печати (если они есть) и укажите дату и место заключения.

Проверка перед подписанием

• Убедитесь, что все цифры (стоимость, даты, номера полисов) совпадают с документами
  поставщиков услуг.
• Проверьте наличие всех обязательных реквизитов туроператора (реестровый номер,
  страховое покрытие).
• Убедитесь, что в договоре отражены все условия возврата и изменения программы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где скачать пустой бланк договора?

Бланки доступны бесплатно на официальных ресурсах:

• Сайт Контур.Норматив – раздел
  «Типовые формы договоров».
• Портал КонсультантПлюс –
  «Форма: Договор на реализацию туристского продукта».
• Сайт Федерального агентства по туризму – приложение N 1 к приказу № 448‑Пр‑20.

Нужно ли печатать договор или достаточно электронной подписи?

С 2024 года в России допускается использование электронной подписи (ЭЦП) для
оформления договоров о реализации туристского продукта, если обе стороны согласны.
Однако многие туроператоры всё ещё требуют оригинал с печатью для предъявления
контролирующим органам.

Какой размер финансового обеспечения обязателен?

Согласно приказу Минэкономразвития, минимальный размер финансового обеспечения
равен 10 % от стоимости всех проданных туров за календарный год, но не менее
100 000 рублей. При работе с крупными группами или дорогими программами размер может
быть увеличен до 30 % от стоимости конкретного тура.

Что делать, если турист отказывается от поездки после оплаты?

В договоре должны быть прописаны условия возврата предоплаты и штрафные санкции.
Обычно:

• Отказ за 30 дней до начала тура – возврат 80 % предоплаты.
• Отказ за 14‑30 дней – возврат 50 %.
• Отказ менее чем за 14 дней – предоплата не возвращается.

Эти условия могут варьироваться, но обязаны быть чётко зафиксированы в договоре.

Пример заполненного бланка (сокращённый вариант)

Туроператор: ООО «Туристический Партнер», ИНН 7701234567,
ОГРН 1157746578901, реестровый номер 123456789,
Адрес: 119034, г. Москва, ул. Тверская, д; 7,
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: info@tourpartner.ru

Турист: Иванов Иван Иванович,
паспорт РФ 4500 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
тел.: +7 (916) -55‑66‑77, e‑mail: ivanov@mail.ru

Предмет договора: Тур «Золотое кольцо России», 07‑14 августа 2026 г.,
маршрут: Москва – Владимир – Суздаль – Ярославль – Москва,
включает: транспорт (автобус), проживание в 3‑х звёздных отелях,
питание «завтрак», экскурсионные программы, страховой полис.
Стоимость тура: 45 000 руб.
Предоплата: 15 000 руб. (30 % от стоимости) – перевод на р/с 40702###-###-####1234 в банке «Сбербанк», к. г.
Остаток: 30 000 руб. – до г.

Финансовое обеспечение: Страховой полис ответственности туроператора № ST-2026-001,
выдан г., срок действия до г.

Обязанности туроператора:
Оформить и передать туристу ваучер, билеты, страховой полис и памятку до г.
Обеспечить выполнение всех услуг согласно программе.
При изменении программы уведомить туриста за 5 дней до начала тура.

Обязанности туриста:
Своевременно произвести оплату.
Предоставить достоверные данные о себе.
Соблюдать правила поведения в странах пребывания.

Приложения:
Туристический ваучер.
Билеты (авиаперелет Москва‑Владимир, Владимир‑Москва).
Страховой полис.
Памятка туриста.

Подписи:

Туроператор: ______________________ /Петров А.С./ Дата: г.

Турист: __________________________ /Иванов И.И./ Дата: г.

Где хранить и как использовать готовый договор

• Электронный архив. Сохраняйте скан копии подписанных договоров в формате PDF
  (не менее 300 dpi) в защищённом облачном хранилище.
• База данных клиентов. Привязывайте каждый договор к карточке клиента в CRM
  (например, Bitrix24, amoCRM) – это упрощает поиск и контроль оплаты.
• Контроль исполнения. Используйте чек‑лист (см. пункт 2.7) для контроля
  своевременной выдачи всех сопроводительных документов.

Бланк договора о реализации туристского продукта – фундаментальный документ,
который защищает интересы как туроператора, так и туриста. Правильное оформление,
соответствие нормативным требованиям и тщательная проверка всех реквизитов
позволяют избежать конфликтов, ускорить процесс продажи туров и обеспечить высокий
уровень клиентского сервиса.

Скачайте актуальную форму из официальных источников, заполните её согласно
приведённым рекомендациям и храните в надёжном электронном виде. При возникновении
спорных ситуаций договор будет надёжным доказательством ваших прав и обязанностей.

Дата актуализации статьи: